簡訊設計
2020.06.28
專案作品

尋找!台北捷運編號 100 億 Taipei Metro 10 Billion Milestone

尋找!台北捷運編號 100 億    Taipei Metro 10 Billion Milestone
除了「找 100 億乘客」,還有哪些可能性?
 
當捷運公司找上門,希望辦一個「在線上號召大眾一起找第 100 億乘客」活動,立刻引發了我們的興趣。然而,如果只針對第 100 億幸運者舉辦活動,機會太低,又很難預測的情況下,可能沒辦法激發大家參與的動力,要如何讓每個人都有參與感呢?
 
來應援你的捷運線吧!
 
我們觀察到雙北市民雖然對捷運非常熟悉,卻只限於乘坐的功能性,然而,捷運也是連結人們生活的重要角色,搭載了很多人的人生記憶。因此,我們希望活動中,不只讓每個人都能參與,也要增加情感上的連結,讓大家重新認識日常乘坐的捷運。

 

我們擬定「應援你的捷運線」作為整個活動的主軸,結合粉絲應援偶像和台灣選舉文化等大眾熟悉的元素,讓捷運五大線化身人物角色,號召民眾一起來投票,爭取支持。
 
➤ 擬人角色拉近距離:為五大線設定強烈個性,用 FB 個人帳號加好友互動,拉近與大眾的心理距離
➤ 地域認同激發行動:連結個人記憶和在地情感,激起不同區域民眾前來支持自己最常搭乘的捷運線
➤ 共同記憶投射情感:互動時置入捷運發展的歷史,扣合民眾搭乘捷運的記憶,一起回顧過去的時光
 

 

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擬定「應援捷運線」這個活動主線後,我們決定結合網站、社群,以及捷運站內的看板來呈現活動,形成完整的導流和擴散途徑:
 
五大線 FB 帳號加友互動,快速炒熱社群話題
 
捷運也是有靈魂的!我們決定讓捷運角色跳脫原本「交通工具的形象」,透過個人帳號和擬人化的口吻,跟乘客們交朋友。當網友好奇之下加入吉祥物為好友,或是在他的 PO 文下互動,他的好友就有極大機率看到臉書的好友推薦,並在同溫層中形成話題。
 
活動上線時以大量的交友與互動亂入,並用有梗的回文創造話題,快速的擴散和炒熱關注,致使網友反過來追蹤蒐集五大線的身影;而帳號隨時會消失的限時感,也激化粉絲搶著互動的心理。

 

而五大線充滿在地感的人物設定,也勾起人們跟城市的情感連結:
中和新蘆結合沿線宮廟,是率直剽悍但重情重義的角色
➤ 板南線全面地下化,號稱「你的地下情人」
➤ 淡水信義經過眾多知名觀光景點,是戀愛大使、官方認證的紅線
➤ 松山新店沿線有學區和機場,加入了國際化、知性的元素
➤ 文湖線則以尊絕不凡的高架獨立車廂聞名,加入喜歡動物園的萌點
 
豐富立體的設定讓這份情感成功延續到線下,粉絲捷運線的互動中也發現了更多台北之美,促進不同區域之間的交流互動。

 

 
可愛親切的拉票燈箱和角色看板,吸引乘客目光引發關注
 
過去圖文不符曾以「黃臭泥」角色製作過捷運防身術懶人包,這次藉著與台北捷運合作的機會,黃臭泥又化身代言人,搭配捷運沿線的地景特色,用浮誇有趣的標語,模仿選舉造勢來為捷運五大線宣傳。

 

選舉拉票是台灣民眾非常熟悉的文化元素,然而捷運站內是禁止任何選舉活動的,因此為捷運線拉票、讓虛擬角色化身候選人的方式,更顯得特別引人注目。
 

 

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不只是投票!製作應援頭貼繼續為喜歡的捷運線拉票
 
從社群或捷運站內吸引來的人潮,都被導流到活動網站投票。在網站中,網友不只可以投票預測第 100 億人會出現的站,也可以為自己喜歡的捷運線投票,並且在紙娃娃系統中,將網站提供的臉部素材組合成自己的大頭貼造型,輸入喜歡的應援詞,在網站中製作屬於自己的「應援大頭貼」。
 
這些應援大頭貼也會再次被分享到社群上,引發更多人對活動的關注。而網站中的即時票數排行榜,也透過五大線角色之間的互動、比拼,激發粉絲更熱烈的投票。
 

 

你的捷運好友上線中!引發粉絲二創風潮的「捷運之亂」
 
在操作過程中,我們認為「與人真誠的互動」是最大關鍵。五大線帳號以「工人智慧」判斷,盡量針對日常及個人狀態做出回覆,讓網友感覺受到如同真實生活的感動,成為社群中的熱點話題:

 

➤ 前期主動交流炒熱話題,吸引網友分享和收集五大線好友
➤ 中期持續與網友互動,共同完善五大線角色的人格特質
➤ 後期規劃五線互動故事,引發網友看故事解謎的樂趣,再次刺激話題

 

比起預測活動送獎品,與捷運的互動勾起了大眾自己的記憶,很多人翻出家裡的舊照片、車票,留言分享他們的人生故事,發表對每條線的回憶與感想,真心為自己喜愛的捷運線應援。

 

而從與網友互動,以及捷運線彼此的對話中,熱情的網友也自主二創了許多人物繪畫、漫畫故事、角色配音,以及週邊小物商品,將沒有具體形象的虛擬角色人物,延伸到現實世界,經過捷運線的傳播,帶起了更多的話題討論。

 

 
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【製作團隊】
 
Client:台北捷運公司
Directed by 簡訊設計|圖文不符
Presented by 張志祺 Chih-Chyi Chang
Release:Mar. 2019
Account Manager:徐育慧 Yvaine Hsu
Project Manager:徐育慧 Yvaine Hsu
Creative & Marketing:柯沛初 Coco Ko|莊惠宇 Hui-Yu Chuang|林湘芹 Amanda Lin|劉怡聖 Effie Liu|徐育慧 Yvaine Hsu
Art & Illustration:蔡廷竺 Zuzu Tsai
UI Design:潘思翰 Shihan Pan
Frontend Engineer:李宗翰 Louis Li
Backend Engineer:詹致遠 Fzhan

 

 

 

 

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