除了「找 100 億乘客」，還有哪些可能性？
當捷運公司找上門，希望辦一個「在線上號召大眾一起找第 100 億乘客」活動，立刻引發了我們的興趣。然而，如果只針對第 100 億幸運者舉辦活動，機會太低，又很難預測的情況下，可能沒辦法激發大家參與的動力，要如何讓每個人都有參與感呢？
來應援你的捷運線吧！
我們觀察到雙北市民雖然對捷運非常熟悉，卻只限於乘坐的功能性，然而，捷運也是連結人們生活的重要角色，搭載了很多人的人生記憶。因此，我們希望活動中，不只讓每個人都能參與，也要增加情感上的連結，讓大家重新認識日常乘坐的捷運。
我們擬定「應援你的捷運線」作為整個活動的主軸，結合粉絲應援偶像和台灣選舉文化等大眾熟悉的元素，讓捷運五大線化身人物角色，號召民眾一起來投票，爭取支持。
➤ 擬人角色拉近距離：為五大線設定強烈個性，用 FB 個人帳號加好友互動，拉近與大眾的心理距離
➤ 地域認同激發行動：連結個人記憶和在地情感，激起不同區域民眾前來支持自己最常搭乘的捷運線
➤ 共同記憶投射情感：互動時置入捷運發展的歷史，扣合民眾搭乘捷運的記憶，一起回顧過去的時光
擬定「應援捷運線」這個活動主線後，我們決定結合網站、社群，以及捷運站內的看板來呈現活動，形成完整的導流和擴散途徑：
五大線 FB 帳號加友互動，快速炒熱社群話題
捷運也是有靈魂的！我們決定讓捷運角色跳脫原本「交通工具的形象」，透過個人帳號和擬人化的口吻，跟乘客們交朋友。當網友好奇之下加入吉祥物為好友，或是在他的 PO 文下互動，他的好友就有極大機率看到臉書的好友推薦，並在同溫層中形成話題。
活動上線時以大量的交友與互動亂入，並用有梗的回文創造話題，快速的擴散和炒熱關注，致使網友反過來追蹤蒐集五大線的身影；而帳號隨時會消失的限時感，也激化粉絲搶著互動的心理。
而五大線充滿在地感的人物設定，也勾起人們跟城市的情感連結：
➤ 中和新蘆結合沿線宮廟，是率直剽悍但重情重義的角色
➤ 板南線全面地下化，號稱「你的地下情人」
➤ 淡水信義經過眾多知名觀光景點，是戀愛大使、官方認證的紅線
➤ 松山新店沿線有學區和機場，加入了國際化、知性的元素
➤ 文湖線則以尊絕不凡的高架獨立車廂聞名，加入喜歡動物園的萌點
豐富立體的設定讓這份情感成功延續到線下，粉絲捷運線的互動中也發現了更多台北之美，促進不同區域之間的交流互動。
可愛親切的拉票燈箱和角色看板，吸引乘客目光引發關注
過去圖文不符曾以「黃臭泥」角色製作過捷運防身術懶人包，這次藉著與台北捷運合作的機會，黃臭泥又化身代言人，搭配捷運沿線的地景特色，用浮誇有趣的標語，模仿選舉造勢來為捷運五大線宣傳。
選舉拉票是台灣民眾非常熟悉的文化元素，然而捷運站內是禁止任何選舉活動的，因此為捷運線拉票、讓虛擬角色化身候選人的方式，更顯得特別引人注目。
不只是投票！製作應援頭貼繼續為喜歡的捷運線拉票
從社群或捷運站內吸引來的人潮，都被導流到活動網站投票。在網站中，網友不只可以投票預測第 100 億人會出現的站，也可以為自己喜歡的捷運線投票，並且在紙娃娃系統中，將網站提供的臉部素材組合成自己的大頭貼造型，輸入喜歡的應援詞，在網站中製作屬於自己的「應援大頭貼」。
這些應援大頭貼也會再次被分享到社群上，引發更多人對活動的關注。而網站中的即時票數排行榜，也透過五大線角色之間的互動、比拼，激發粉絲更熱烈的投票。
你的捷運好友上線中！引發粉絲二創風潮的「捷運之亂」
在操作過程中，我們認為「與人真誠的互動」是最大關鍵。五大線帳號以「工人智慧」判斷，盡量針對日常及個人狀態做出回覆，讓網友感覺受到如同真實生活的感動，成為社群中的熱點話題：
➤ 前期主動交流炒熱話題，吸引網友分享和收集五大線好友
➤ 中期持續與網友互動，共同完善五大線角色的人格特質
➤ 後期規劃五線互動故事，引發網友看故事解謎的樂趣，再次刺激話題
比起預測活動送獎品，與捷運的互動勾起了大眾自己的記憶，很多人翻出家裡的舊照片、車票，留言分享他們的人生故事，發表對每條線的回憶與感想，真心為自己喜愛的捷運線應援。
而從與網友互動，以及捷運線彼此的對話中，熱情的網友也自主二創了許多人物繪畫、漫畫故事、角色配音，以及週邊小物商品，將沒有具體形象的虛擬角色人物，延伸到現實世界，經過捷運線的傳播，帶起了更多的話題討論。
【製作團隊】
Client：台北捷運公司
Directed by 簡訊設計｜圖文不符
Presented by 張志祺 Chih-Chyi Chang
Release：Mar. 2019
Account Manager：徐育慧 Yvaine Hsu
Project Manager：徐育慧 Yvaine Hsu
Creative & Marketing：柯沛初 Coco Ko｜莊惠宇 Hui-Yu Chuang｜林湘芹 Amanda Lin｜劉怡聖 Effie Liu｜徐育慧 Yvaine Hsu
Art & Illustration：蔡廷竺 Zuzu Tsai
UI Design：潘思翰 Shihan Pan
Frontend Engineer：李宗翰 Louis Li
Backend Engineer：詹致遠 Fzhan
