00:00 開頭
01:53 SHEIN 是怎麼爆紅的？
02:56 靠社群行銷和 Tiktok 崛起？
03:51 俗又大碗的 SHEIN
05:08 製造大量垃圾的 SHEIN？
05:47 SHEIN 的血汗爭議！
06:41 全世界我最會抄？
07:35 SHEIN 對於爭議的回覆
08:54 我們的觀點
09:45 問題
10:01 結尾
---【 影片口白逐字稿 】---
你有聽過SHEIN嗎？BBC說，如果你沒聽過的話，你可能已經超過 30 歲了。這是因為 SHEIN 這個品牌，在年輕人的世界裡紅得亂七八糟，除了台灣之外，歐美、西亞、東南亞，也通通淪陷了。但同時也有另一派的聲音一直在強調，SHEIN 的東西不要買，這是為什麼呢？今天就讓我們來聊聊「SHEIN」吧！
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hiho～大家好，我是志祺！
你有在 SHEIN 上面買過衣服嗎？就算沒買過，你也很有可能在 IG 或 FB 看過它的廣告。就連在 YouTube 上也有一堆開箱 SHEIN 衣服的影片，但影片中的 YouTuber 一次都買超多件，好像買衣服不用錢一樣。
而且大家的這個 OS 也沒有錯， 因為 SHEIN 真的便宜到，像是不用錢一樣，很多衣服只要幾十塊台幣就買得到。但是，在它便宜的價格之下，也衍生了許多爭議，例如衣服品質不好、穿了容易破、剝削勞工，還有抄襲問題等等。
因此，今天我們會從 SHEIN 的崛起開始說起，這些爭議怎麼來的，還有他們又是如何回應的？最後也會來聊聊，我們會怎麼看待這樣的一家公司。
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【SHEIN 是怎麼爆紅的？】
SHEIN是中國第一個成功行銷到全世界的零售平台，雖然它還沒上市，但 2022 年四月剛完成新一輪融資的他們，目前估值超過 3 兆台幣，差不多是 H&M 跟 Zara 加起來後的數字。這間 2008 年在廣州成立的公司，最早只是賣線上婚紗，但由於中國低價電商服飾早就飽和了，所以他們決定轉型，從 2015 年開始主攻國際市場，以歐美和澳洲為目標發展。
最早，SHEIN 的網頁，連中文都沒有，也沒揭露自己是中國電商，但很快就賣遍 250 個國家，然而，SHEIN 在這些國家都沒有任何實體商店，只是偶爾開開快閃店而已。
在疫情期間，純線上運作的 SHEIN 也不受到封城影響生意，甚至還因為大家都被關在家裡滑手機，而業績迅速飆高，並在 2021 年 5 月超過 Amazon，成為美國下載量最高的購物 App。
不只被譽為新一代獨角獸，它成功的案例更被 Cider（念：塞der)、Zaful （念：Za佛）等中國公司複製，以國際品牌的身份在世界爆紅。
【靠社群行銷和 Tiktok 崛起？】
許多人對於 SHEIN 的印象，應該都是來自於社群媒體上的廣告。的確，SHEIN 一開始就砸錢卯起來買社群版面。不單廣告，他們還邀請許多網紅分享穿搭，無論是歐美校園劇的青少年偶像，或粉絲追蹤數幾百人的小網紅都是他們合作對象。其中，Tiktok 就是 SHEIN 的主力戰場，截至今年（2022）七月底時，它們在 Tiktok 上已經有超過 4800 萬的粉絲了，相較之下 Zara 只有 350 萬而已。
另外，他們還會邀請 SHEIN 的粉絲和 KOL 拍穿搭影片，影片中，主角會收到一大袋來自 SHEIN 的衣服試穿，有點像是在玩真人版芭比娃娃一樣，一支影片裡，可以換超過十套衣服，都很常見。而且這個策略非常成功，根據統計，SHEIN 大概有 10% 的網站流量，是靠社群轉換過來。
那除了行銷之外，SHEIN 的價格，以及品項更新的速度和數量，也是他們成功的關鍵。
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【俗又大碗的 SHEIN】
大部分的人，在第一次看到 SHEIN 的款式跟價格的時候，應該都會嚇到。首先是因為，他們有很多衣服的設計，都非常神奇，像是會有超級洞洞裝，或是胯下整個挖空的褲子，那這些超吸睛的衣服，常常被年輕人封為跑趴必備。再加上它的價格真的超便宜，在上面買件衣服，平均才 300 台幣，甚至到幾十塊都有，不少人一進他的網站，就很難全身而退。
那 SHEIN 能夠有這樣的產量和價格，主要是因為 SHEIN 位在成衣業蓬勃的中國，他們和大量代工廠合作，每天生產多達「六萬件」新產品，網站上隨時都有「六十萬件」商品可以選擇！
而且 SHEIN 也很聰明，每個產品都只做 50 到 100 件，賣不好就砍生產線，賣得好就增量，每件產品都無時無刻在接受銷售量的檢驗，讓他們可以更即時的評估、配合市場調整。
那為了要有這麼多「新款式」，他們除了聘僱大量的設計師之外，還導入 AI 數據分析，隨時掌握社群上的潮流。而且 AI 不只提供分析資料，甚至連初步設計都能做，根據統計，SHEIN 從開始設計到上架，平均可以將時程壓縮在 10 天內，隨時走在時代的尖端。然而，這樣的「超級快時尚」，當然也帶來不少的問題。
【製造大量垃圾的 SHEIN？】
壓低售價，SHEIN 的原料大量使用不環保的合成纖維，還曾經因為材料太爛，幾度被爆出含有危險的化學物質。此外，許多買家也紛紛抱怨他們購買的衣服，常常穿一次就破了，只好直接送進垃圾桶，而且變成垃圾的衣服不只有這些。在SHEIN，如果消費者購買衣服後不喜歡、或是因為不適合退貨的話，SHEIN 也不會像其他品牌一樣，理貨後再重新上架，而是會直接丟掉。
往好處想是大家都會拿到全新的衣服，但真正原因是 SHEIN 製造衣服的成本實在太低了，做一件新的，都比整理退貨更划算，這就製造了很大量的衣服垃圾。
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【SHEIN 的血汗爭議！】
SHEIN 還有另一個問題是「血汗衣服」，為了要在短時間供應大量產品，他們的工人就必須瘋狂加班，甚至到了一週工作 75 個小時，每週只准休息一天的地步。而且在 SHEIN ，工資的算法是「按件計費」，如果不合格就會退貨，工人除了工時長之外，還得承擔不合格就賺不到錢的壓力。2022 年 5 月時，法國的一間 SHEIN 快閃店，也曾經被抗議者包圍，因為當時 Tiktok 上流傳一段影片，表示 SHEIN 的標籤上，工人們偷偷縫上或寫上求助字樣，希望外界能聽到他們的聲音，協助改善勞動環境。
此外，SHEIN 也被發現他們在中國的招聘廣告裡面，直接表示維吾爾族等特定民族不能應徵，有種族歧視的嫌疑。不過，這些都還不是 SHEIN 最受批評的爭議， SHEIN 目前最受關注的，其實是它海量的侵權官司。
【全世界我最會抄？】
雖然大家都說時尚就是抄襲來抄襲去，而且快時尚產業，又特別嚴重，就連大家熟知的 H&M 和 ZARA 也都有過侵權官司。但 SHEIN 的前科數量，實在讓人驚嘆，光是 2019 年至今，他們在在美國被告的案件，就幾乎是 H&M 的10倍！許多告 SHEIN 的人都是插畫家，或是獨立設計品牌，例如，奈及利亞支持女性編織的公益品牌 Elexiay，以及澳洲的比基尼品牌 Baiia 等等。
網路上也常常出現「SHEIN 偷了我的設計」的貼文，甚至還有人會特別幫 SHEIN 整理，他們最近又抄了什麼。而且除了小型設計師之外， SHEIN 侵權官司的原告也包含大型時尚公司，像是 Ralph Lauren、Levi's 和 Dr. Martens 等我們聽過的牌子。
就連墨西哥政府都公開表示，認為 SHEIN 上面，有款服飾抄襲了墨西哥當地手工品牌 Yucachulas，是對馬雅文化的文化剝削。但面對這些指控，SHEIN 又是怎麼應對的呢？
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【SHEIN 對於爭議的回覆】
面對抄襲指控時，SHEIN通常都會先評估一下「熱度」，如果抗議聲量比較大的話，他們就會快速下架衣服，或是以不公開的金額，跟對方和解。但他們常常會把錯，推到供應商身上，例如他們會說「我們也不想侵犯別人的智慧財產權啊，以後會多多注意供應商有沒有再犯」之類的，但類似的事件還是層出不窮，根本沒有改善。
針對剝削的指控，SHEIN 則是拍影片回應說，這些都是假消息、都是網友 P 圖惡意抹黑，他們一直都很認真維護供應鏈上面的勞動權益，如果有發現問題，絕對會立即採取行動。但實情到底如何，大部分的人都找不到管道了解，SHEIN 也沒有端出更能說服人的證據。
另外，在關於浪費與污染環境等逃不掉的議題上，SHEIN 則是有在今年六月時承諾，他們將會成立生產者責任基金，幫助迦納，也就是現在世界第二大的二手衣進口國發展紡織廢料回收。
根據統計，每週有 1500 萬件二手衣被運送到迦納，但其中 40% 會被浪費掉，而且因為迦納沒有垃圾掩埋或焚化廠，許多用不到的二手衣，就會直接丟進海裡變成海廢，嚴重影響當地的生態。
但 SHEIN 的承諾，是不是真的能幫助迦納改善環境，現在還沒有辦法看到成果，這個部分，就很需要大家「持續關注的力量」來督促他們！
【我們的觀點】
一開始我們會想做這個主題，單純是想知道 SHEIN 到底是怎樣的一個品牌，為什麼可以這麼便宜又這麼紅。在了解了之後，確實發現他們在社群行銷上很有一套，但在垃圾處理、勞權、以及抄襲問題上，卻都有很嚴重的瑕疵。只不過，有類似問題的企業其實有很多，雖然有很多人會說「每次消費都是一次價值觀的選擇」，但因為這些大公司能夠掌握的話語權其實比勞工，或一般消費者，都還要大上許多。所以我們很難獲得足夠的資訊來判斷，我們的每一次消費，是不是都真的能不違背我們的良心。
因此我們會覺得，如果各家公司願意主動釋出訊息，例如告知消費者「他們有使用多少比例的環保材質？」、「他們有做出哪些行動維護員工權益？」，或是「他們改善政策的進度如何？」都會讓消費者能更安心消費，也很鼓勵大家可以多多支持友善環境，與勞工權益的品牌噢！
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最後也想要問問大家，哪些是你消費時會特別注重的價值呢？
A. 環保，會特別支持使用環保材質的產品
B. 生態與勞工權益，會特別選擇「公平貿易」的食品
C. 人權，會拒絕購買使用新疆棉花的商品
D. 其他，留言跟我們分享！
最後，如果你喜歡今天的影片，歡迎分享出去，讓更多人知道＿SHEIN在紅什麼＿！
此外也可以點這邊，看看＿新疆棉花有什麼問題＿以及＿流行從哪裡來＿；那麼，今天的志祺七七就到這邊告一段落，我們明晚再見囉～
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【 本集參考資料 】
→ 中国快时尚品牌Shein调查不招“新疆维吾尔等少数民族”的“虚假”招工广告：https://bbc.in/3dKvRVq
→ Shein：神秘中国品牌为何在西方年青人中引发热潮：https://bbc.in/3fdApDX
→ 衣服均價3百元，太便宜反而不敢買！為何Shein引起Z世代抵制潮？：https://bit.ly/3dJLhJm
→ 大家嘴巴說討厭 SHEIN 要抵制這個快時尚品牌，但莫名的它卻蒸蒸日上？：https://bit.ly/3BO8eTF
→ 一天就能推出6,000款新品，中國服飾品牌Shein怎麼做到比Zara還「快時尚」？：https://bit.ly/3dGQh1B
→ 中國品牌「Shein」衣物標籤上疑似出現求救訊息，快時尚背後的供應鏈、二手衣問題：https://bit.ly/3UIWcE6
→ 中國快時尚巨頭Shein在美每年面臨數十起山寨抄襲訴訟，專家指出「侵權訴訟」已成營業成本：https://bit.ly/3fkCHBs
→ 中國快時尚Shein遭控抄襲馬雅設計 商品急下架：https://bit.ly/3dGYvqj
→ 抄襲、剝削、浪費…SHEIN崛起伴隨爭議：https://bit.ly/3r82AqF
→ Shein’s market strategy: how the Chinese fashion brand is conquering the West：https://bit.ly/3fmzO36
→ 5 Times Shein has Copied Designs from Independent Fashion Brands：https://bit.ly/3BOxadI
→ 與墨西哥設計相似度高被指抄襲 shein將相關女裝下架：https://bit.ly/3LHgl9p