01:04 到底達克效應是什麼呢？
02:57 有自信的好處是什麼？為什麼？
03:48 過度自信可能也有壞處
04:38 你以為你懂了，但可能是「知識的錯覺」
05:07 我們的觀點
06:23 提問TIME
06:36掰比～別忘了訂閱
---【 影片口白逐字稿 】---
hiho～大家好，我是志祺！今天就讓圖文不符用７分鐘的時間，來和大家聊聊，「什麼是達克效應」吧～
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前陣子紐約時報報導，美國總統唐納川普一家人過度自信的行為舉止，或許是一種「達克效應」。報導中就舉例，有一次川普的女兒伊凡卡很有自信地表示，她有朝一日一定能當上總統。伊凡卡甚至還認為，她父親在首都華盛頓當政，「是一個偉大美國王朝的開始」。
而伊凡卡的老公庫許納，明明不是外交出身，卻擅自把美國外交政策的相當大部分都攬到自己身上。比方說在雷克斯·蒂勒森被任命為國務卿後不久，庫許納就讓蒂勒森「把墨西哥交給他」，因為他會在10月前給北美自由貿易協定畫上完美的句號。很明顯的伊凡卡夫妻倆都無法正確認知到，他們自以為很容易勝任的工作，到底有多困難。
究竟川普一家人是不是如報導所說的具有達克效應的行為舉止，或許還需要再觀察看看；但是報導所說的「達克效應」到底是什麼意思呢？
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【到底達克效應是什麼呢？】
那到底達克效應是什麼呢？美國心理學家克魯格和鄧寧發現，有些能力欠缺的人，會出現出一種認知偏差，反而會對自己有種虛幻的「自我優越」感，認為他們比真實情況更加優秀，並且把這個現象用兩人的名字縮寫來命名。
而達克效應的發現，其實是來自於一個有點荒謬的事件。當時在1995年的美國，有個叫做麥克阿瑟‧惠勒的銀行搶匪，竟然大白天的連安全帽、口罩都沒帶，直接用「真面目」去搶銀行，就這樣連續搶了兩間位在匹茲堡的銀行，而這個不知道該說是大膽還是蠢的舉動，讓警方在取得監視器畫面後，在一個小時內就宣告破案。
但大家知道麥克阿瑟被捕後說了什麼嗎？他竟然說：「奇怪，我明明臉上有塗檸檬汁啊！」哇靠不對吧，檸檬汁我記得是拿來當作隱形墨水寫小抄用的啊！不要問我為什麼會知道，總之呢這個史上最荒謬的搶銀行事件，驚呆了美國民眾，也讓克魯格和鄧寧好奇，究竟像這樣的奇葩是少數嗎？還是根本就大有人在？
為了驗證他們的想法，他們決定在康乃爾大學找了好幾組人來進行實驗，而這個實驗有兩個假設：
一、無能的人通常也會高估自己的能力。
二、無能的人看不出「無能」這個事實——他們既看不出自己無能，也看不出別人無能。
實驗以問卷進行，來測量受試者的幾項能力，包含邏輯思考、幽默感、文法，最後在實驗結束時，請受試者評估一下自己在全體的排名。結果發現，結果得分越低的人，他們高估自己分數的狀況就越明顯，證實了克魯格和鄧寧的假設：因為無能的人無法判斷無能這件事，再加上不知道哪裡來的自信，導致他們會高估自己的能力。
透過這個實驗，鄧寧和克魯格證實出現達克效應的人，普遍都對自己的「判斷」或是「能力」蠻有自信的，這種自信倒底算是一種健康態度，還是對自己的認知偏誤？重點是，對我們會有什麼影響呢？
【有自信的好處是什麼？為什麼？】
就人類演化的角度來看，越是自信的人，通常也更有機會取得交配權，怎麼說呢？如果我們來觀察一下， 一對情侶從認識交往到產生下一代的時間，通常都要十個月到一年起跳，跟其他動物相比，耗費的時間是更長的。那為了要在最短的時間內，盡快產生下一代，最有利的方式，就是不要錯過任何一個可以交配的機會。
那如果一個人擁有超凡的自信，即便看起來再困難對象，都願意試著鼓起勇氣搭訕對方看看，這樣的話反而會比對自己有客觀、準確判斷的人，有更多的試錯機會，藉此累積經驗值、提高下次成功的機率。相反的，一個人越是對自己有客觀判斷的話，可能遇到喜歡的對象的時候，容易因為謹慎而不敢太快有下一步，結果反而錯失了練習互動的機會。
但換個角度來看，對自己有自信，某種程度可能也有壞處。
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【過度自信可能也有壞處】
過度自信的壞處在於，我們可能以為自己已經「很懂」某個知識，但其實未必如此，比較嚴重一點的情況，說不定會因此誤判情勢而做了錯誤決策。舉個例子好了，如果現在要你說明一下虹吸馬桶的運作原理，你會怎麼說明呢？或許有人會說「那不難吧，就按下手把的時候會把一個水箱中的橡皮塞子打開，然後水就會出來了」。但其實這並沒有解釋道為什麼按下手把之後，是什麼力量讓水能夠把馬桶中髒東西沖走，也就是虹吸效應的原理；更不用說，這個回答其實也完全沒解釋到，怎麼運用金屬、陶瓷材質特性，讓水不會從水箱中溢出，這些關於密封、人體工學的知識，也都是馬桶運作原理的一部分。
而這個現象，其實也跟知識的錯覺其實蠻類似。
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【你以為你懂了，但可能是「知識的錯覺」】
知識的錯覺，它指的是當我們可以輕易得到任何知識的時候，很容易會誤以為自己腦袋中的知識，已經很夠用，而且足夠用來解釋生活中大部分的事物，其背後運作和原理。美國心理學家斯洛曼和費恩巴赫也發現，這種很容易取得知識的環境，就像是一個「知識的共同體」，造成我們很難分的清楚，我們掌握的知識，到底有沒有內化成自己的「智慧」，還是只是把其他人的智慧刻印在腦中、復誦出來而已。
【我們的觀點】
就我的看法會覺得，當我們要確認自己是不是真的搞懂一個概念，最實際的作法就是用自己的話，把這個概念跟別人解釋一次，有點像老師在教學生一樣。那在說明的過程中，如果有哪裡覺得卡卡的，可能就是還理解的不夠透徹。其次我也覺得，我們需要認知到自己的能力是有極限的。就我的觀察，現代社會一定程度的把「自信」當作很棒的優點，一不小心就會讓人忽視了「自己的實力」與「想達成的目標」，其實存在很大一段距離，導致做出錯誤決定。比方說有些政治人物為了向大家證明「自己做的到」，也會更容易忽視在執行政務的限制，結果畫出無法兌現的大餅。欸我沒有在指誰啊！後製不要亂上啦！。
又或者，因為社會上都吹捧科技業年薪百萬超棒的，就也一頭熱想栽進去，但卻忽視了年薪百萬的職位，老闆自然也會要求員工要有年薪百萬的能力和相對的職責，結果進去後反而加班加到沒完沒了，失去了生活的品質。
當然啦，這並不是說我們都得要等到自己有100％的把握時，才能放膽說「這個我做得到！」，這常常會讓我們錯過很多機會；但意識到自己的能力有限這點，我覺得很有必要。因為知道自己的能力有限，才會盡快去找資源、找方法讓自己成長，避免被盲目的自信，阻斷了思考和反省。
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好啦，那最後也來問問大家，你覺得下面哪一句話比較符合達克效應的特徵呢？
Ａ：我一定要排除萬難讓迪士尼蓋在高雄。
Ｂ：無薪假，其實應該得諾貝爾獎。
Ｃ：冷泉加熱，就可以變溫泉了啊！
Ｄ：其他，留言跟我們說。
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那麼，今天的志祺七七就到這邊告一段落，我們明晚再見囉～掰比！
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【 本集參考資料 】
→ 達克效應：愈無知愈易高估自己：http://bit.ly/2Wd9luo
→ 搞笑諾貝爾獎心理學獎證明：「越愛自誇的人，事實上可能越無知」：http://bit.ly/2MgZqPP
→ Unskilled and Unaware of It: How Difficulties in Recognizing One's Own Incompetence Lead to Inflated Self-Assessments：http://bit.ly/2VUWat6
→ 「自信」與「過度自信」：http://bit.ly/2wt1mKp