00:25 阿滴發生了什麼事？
01:27 為什麼要實習？
03:16 給資方的建議
04:50 給勞方的建議
06:13 我們的觀點
09:39 提問
10:00 掰比～別忘了訂閱！
---【 影片口白逐字稿 】---
hihio～大家好，我是志祺！
今天，就讓圖文不符用 7 分鐘的時間，從「阿滴實習生黑特事件」來跟大家聊聊「實習」這件事吧！
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哇，沒想到昨天才上完博恩的爭議事件，今天又要來更新我們的 YouTube 觀察日記清單了。而這次的主角，也是我的另外一位好朋友－阿滴。
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【阿滴發生了什麼事？】
阿滴在昨天晚上 po 了一個新影片，內容提到他們兄妹兩人近期遇到的一些挫折，那其中最主要的內容，是在回應上禮拜發生在Dcard上面的一篇實習生黑特文。這篇文章講到，她暑假去阿滴的公司實習，但一個月之後就被提前解雇，公司派來跟資遣她的人，之前從來沒出現過，而且解雇的理由，也讓她很不能理解：「我明明沒做錯什麼事啊，你們不滿意為什麼平常都不說？是在笑裡藏刀嗎？說好要給我一起發想企劃，結果都在打雜；而且雖然是領時薪，但實際上卻比較像責任制等等」
這篇文章很快就衝上熱門，到今天為止也洗了超過3000個留言，那阿滴本人，也透過昨天的影片完整的交代了其中的誤會，也針對自己犯錯的地方道歉，順便宣布團隊後續的改進措施等等。那在雙方的爭議部分，目前大致都已經處理的差不多了，所以我們今天不會聚焦在支持哪一邊的各種論點上，而是分別從雙方的角度，來談談「實習」這件事
【為什麼要實習？】
首先我們從資方的角度來看，到底一間公司，為什麼會需要找實習生？一般來說，企業徵實習的理由不外乎是：
1.需要幫忙的人手
2.想培養未來的正職員工
3.增進良好的形象
這個部分，非常巧的是我們志祺七七團隊，上禮拜剛好也執行了第一次的實習生計畫，讓一位高中應屆畢業生來團隊學習IG和YouTube的企劃發想執行。那不諱言的，因為只有一周的時間，從零開始的實習生，確實很難給團隊帶來太多產能，而且她之後要去念大學，也不會成為我們的正職，所以這次主要還是想經營品牌形象。
當然，像我們這種極短期的實習，可能算是比較特殊的狀況，一般的實習主要都是一兩個月，甚至半年、一年的長度。而這當中最常被詬病的問題，就是明明在實習，但工作內容卻是打雜，最後來實習的人沒學到東西，公司也沒辦法獲得未來的人才，落得一個兩敗俱傷的結果。
在我自己的觀念來看，實習應該是介於工讀和正職之間的位置，也是一個互惠的概念。公司提供學習的機會給實習生，但實習生也必須回饋一些東西給企業，可能是實際的產出、也可能是好的名聲或形象等等。這跟工讀生單純以勞動換取酬勞的狀況，不太一樣。
所以如果從實習生的角度看來，實習的意義，主要還是圍繞在「學習」和「探索」的這兩個面向。例如，它能讓我們跳脫學校的社交圈，認識更多專業領域內的人脈，藉由這個過程，提前感受職場的氣氛，了解理論和執行面的落差、認清自己在工作時的優缺點。像是，溝通上是不是太被動、有沒有什麼壞習慣會影響團體工作等等的，讓自己在正式踏入職場前，還有一個修正的機會。
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【給資方的建議】
在事件結束之後，我跟阿滴也有相關的討論，這邊也整理出一些給資方的小建議來分享給大家！首先是阿滴自己也有提到的，新創跟小團隊確實常常在法律和制度面不夠了解，常有些沒注意到的部分，而在組織要擴大的時候，就會很容易爆發出來，因此要特別的注意。此外，另一個我覺得也很重要的面向是，整個團隊的「心態調整」。
面對實習生時，很多團隊會習慣用對待「員工」或「工讀生」的心態，來面對「實習生」。但是，因為找實習的人他們應徵的本來就是一個「需要學習的角色」，所以本來就不會預期自己是即戰力。那這樣的落差，就可能導致很多衝突，傷害到公司的品牌形象。
所以我會建議，面對實習生，一定要先做好完整的實習計畫跟說明，然後幫他安排一個明確可以帶他，負責處理他疑問的人。因為實習生通常缺乏經驗，所以作為資方的我們，在很多時候得比實習生更主動，即時處理他們的反應問題，才有可能帶動實習生，讓他跟著主動貢獻戰力。
此外，我個人感覺一次開一年、半年這樣的很長的實習時程，也是相對危險的。因為時間一但拉長，公司整體的負擔也會加重，而且也不能預期實習生的工作狀況。所以會建議建立更細的考核點，讓整個實習計畫分成不同階段，然後一開始的時候說明清楚。以我們的經驗來說，要達成一個對雙方都很有收穫的實習規劃，真的是一件非常困難、但也超級重要的事！
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【給勞方的建議】
如果你現在是要找實習機會的朋友，我這邊也有 3+1 的建議給大家。首先，如果你想要避免找到所謂的「雷缺」，那你要先去確認的第一點就是，這個實習缺，到底有沒有實習計畫？公司有沒有在文件中，明確列出他們所需求的能力、想達到的目標，讓你可以提前預期自己的成長？
第二、這個實習缺有沒有指導自己工作的直屬管理者？公司有沒有投入心力跟資源，來協助你的成長、讓你在遇到問題時能夠得到解答？如果你不是一個非常積極且擅於言詞的人，少了這個管道，你的實習收穫可能也會很有限。請不要單純因為品牌名聲，就決定去參與一個實習計畫！再大的品牌，如果沒有夠好的計劃、沒有人來帶，那這個實習缺都很容易變成雷缺。
再來第三點，是務必要在面試的時候，主動把資訊問到位。因為這是你最能夠好好問問題的時刻，包含薪資、工時計算、加班費計算、試用期⋯等等，只要有疑問，記得把握機會問清楚。如果不知道要問什麼問題，你也可以上網查查，或是到像是實習透視鏡這樣的社團裡找到相關的資源。
而最後我想要提的是：你真的需要多主動。談白講，大多時候實習真的不會是那麼完美的，也很容易有許多的問題存在，所以如果你有任何不懂的、好奇的地方，記得多問多聽，因為這是非常寶貴的、還有容錯空間的學習機會。
【我們的觀點】
我覺得這個事件之所以鬧得很大，除了因為其中一方的當事人是網紅阿滴之外，另一個原因就是這個實習生的文筆非常地生動。她刻劃出社會新鮮人最害怕遇到幾個的情境，像是雇主好像違法了，但自己不確定算不算，也不知道怎麼處理比較好；再來就是突然被解雇，沒有預期的要馬上走人，自尊嚴重受損，回想起來突然覺得同事都笑裡藏刀、暗箭傷人；又或是實際工作與徵人資訊不同等等。尤其老闆又是自己的偶像，這種懷抱一切美好的幻想，竟然一踏出學校，馬上就被現實社會狠狠羞辱一頓的感覺，確實很容易讓人崩潰。但我認為，其實很多時候，問題可能是出在，大家對「實習」的期待並不一致，再加上雙方事前都沒有做好足夠的準備，例如資方沒有擬定實習計畫、勞方沒有先問清楚等等，導致後面一連串的誤解與風波，真的是非常可惜。不過，幸好最後兩邊也有持續溝通，讓事件有個圓滿的結果，那我在這邊也想謝謝雙方，給大家都上了非常寶貴的一課～
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這其實真的蠻令我難過的。大概兩年前吧？有一陣子實習的討論非常非常熱門，我們公司有看到很多的學生跳出來講說自己實習有多雷等等。那時候，我們認真地看完了大家的討論，結果我們就變得滿⋯害怕的。
從這些討論中，我們看到很多人認為實習生本來就應該支薪，也不該做雜事，而且應該要受到公司資源的協助，安排完整的計畫，有專門的指導者，希望能很有收穫等等。那因為我們當時能帶人的人都超忙，沒有把握把這些都做到位，所以連續好多年年都沒有開實習缺。但是，雖然如此，這幾年市面上還是有非常多劣質的實習缺，有多劣質這邊就不說了。那也因為很多學校會要求學生畢業前要有實習經驗，所以總是會有人為了畢業，不得不去應徵這些職位。
相對而言，阿滴的這個實習缺，算是有基本薪資，也有基本的階段目標規劃，以及阿滴本人的授課。雖然跟大型企業的實習規劃細緻度相比，還是差了一大段距離，但如果實習生對YouTuber 或是知識產品有興趣的話，應該也是會很有收穫的。所以這一點上，我個人蠻佩服阿滴這個已經持續三年的實習生計畫，那也希望這個事件不會影響這計畫未來的進行。
最後，我想要提一下這個議題的討論狀況。在討論中，很自然地就被分成了兩派，這邊說一個願打一個願挨，玻璃心啊、草莓什麼的。這一邊則說怎麼沒有詳細規劃，笑裡藏刀，是不是想找免費勞工等等。而我認為這樣的討論，只會讓事情顯得更兩極。實際上，實習生的確可能有受到不適當的待遇跟委屈，導致他想要發文討論，不只是單純的玻璃心；而同時，公司也不一定有批評的人口中那麼壞，可能確實有回饋社會，回饋學生的初衷。
實習生在這個過程中，本來就要學習如何面對職場；而公司，也應該要學習如何做出一個更成功的計畫。但這些，都是需要時間慢慢修正，以及慢慢練習的，但，目前這樣的討論狀況，卻會讓人不敢犯錯。而這個狀況下，這些可能會進步的空間就消失了。所以我這邊還是希望，謾罵跟批評之前，大家可以先緩一下，用比較善意的角度看待彼此，也保留一些討論的空間，用這樣的方式，來讓整個社會一起前進。
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好的，講到這邊，最後也來問問大家，如果有天我們再開放實習，你會希望能學到什麼樣的內容呢？
A. 學習影片腳本的撰寫，看看怎樣才能寫出有完整論述的腳本！
B. 學習影片的剪輯，到底該如快速的剪出好看的影片！
C. 學習社群的維運，該如何跟社群互動討論！
D. 其他，在底下留言告訴我們吧！
最後，如果你喜歡今天的影片，歡迎分享出去，讓更多人知道「找實習工作」的重要眉角！
此外也可以點這邊，看看「為什麼大學畢業很難銜接職場」和其他跟找工作相關的影片；
那麼，今天的志祺七七就到這邊告一段落，我們明晚再見囉～掰比！
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【補充說明】
我剛剛在首播，自己作為觀眾再聽一遍時，發現在 6:12 這邊會有些問題，我擔心會讓一些觀眾認為我們覺得「因為他的文筆很好，所以讓這件事情延燒」，像是在表達他加油添醋了的那種味道。我覺得這不是我的原意，因此想要在這重新表達一次：我認為這位實習生的經歷，點出了很多社會新鮮人心中的憂慮。
像是雇主好像違法了，但自己不確定算不算，也不知道怎麼處理；突然被解雇，沒有預期的要馬上走人，自尊嚴重受損；同事都不肯直接討論，都笑裡藏刀、暗箭傷人；還有應徵的時候想像，跟實際的工作內容完全不同等等等等。
但我認為，其實很多時候，問題可能是出在，大家面對「實習」的期待與心態有落差，再加上雙方事前都沒有做好足夠的準備，例如資方沒有擬定好實習計畫、勞方沒有仔細釐清狀況等等，導致後面一連串的誤解與風波。
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【 延伸閱讀 】
延伸閱讀：阿滴英文｜想跟大家聊聊最近的事...
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