00:00 開頭
02:46 狂暴的中國ROG小編
04:55 憤怒的台灣網友們
06:43 媒體不報?甚至刪報導?
08:13 我們的觀點:媒體不報就是壓新聞?
09:30 我們的觀點:華碩應該怎麼回應比較好?
11:12 我們的觀點:除了支持或抵制,我們還能...?
12:25 提問
12:50 結尾
(註)本文末含有資訊勘誤/補充
---【 影片口白逐字稿 】---
上週四,華碩的中國分公司,在中國的社群上發表了一系列狂暴的言論,引起了一連串風波。
今天,就讓我們一起來聊聊「華碩公司的ROG事件」吧!
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hiho~大家好,我是志祺!
這次的風波,雖然帳面上看來,跟台灣的華碩總公司,並沒有直接相關,但他們從事發後連續好幾天都沒有回應,也讓許多人感到非常憤怒甚至是心寒,揚言以後都不買華碩了。此外,也不少人也質疑,這麼重大的事情,很多新聞或自媒體都不報,是不是被收買?
究竟,中國華碩的小編是說了什麼超狂的發言,能讓事情燒得這麼大?媒體們,又真的都被收買了嗎?台灣的華碩,到底在幹嘛?今天的志祺七七,我們會從事件始末開始,再一一討論到這些問題。
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【狂暴的中國ROG小編】
這次事件的引爆點,跟日本的Hololive,也就是Vtuber桐生可可的經紀公司有關。前幾個月的時候桐生可可跟赤井心這兩名Vtuber,因為在直播時秀出YouTube後台數據,而當時後台的日文介面上,把觀看次數最高的前幾名國家稱作「上位之國」,那當時台灣就在第三名的地方,結果這個「上位之國」,就被中國小粉紅說是「辱華」,而不管是桐生可可,還是Hololive都遭到瘋狂的抵制。那這次他們旗下的另一位百萬訂閱Vtuber白上吹雪,在上週四的時候,又在Twitter上面宣布,要用直播介紹台灣華碩公司旗下的電競品牌ROG的商品。結果這件事很快地就被好事的中國網友,傳回中國的遊戲論壇NGA,也有人向中國的ROG官方帳號舉報。
而中國ROG在B站的官方小編,反應非常迅速,甚至可以說是激烈,他很快地貼出了一則置頂留言,列了三點。第一點是中國區對這次合作並不知情,各區的合作由各區負責。第二點說,雖然這麼說,但大家認的是品牌,作為一家「中國公司」更是要嚴肅對待此事,我們希望可以直接取消原定的直播。第三點還補上一句,先罵一句木口nm必死,呃這邊的木口指的就是hololive,而nm必死就是...大家知道的,不知道的可以去看「中泰迷因大戰」複習一下。然後在這則留言底下跟網友互動時,還很熱情地回說:「正在極力插手取消晚上的直播」還有「就差提刀進會議室了」。而在另一個平台微博也說「刀已經架在老闆脖子上了,敗家仔們稍安勿躁」。
結果,過沒多久,hololive版本的特別商品,在日本的華碩官網商店消失,而白上吹雪也在推特宣布直播中止,那這件事到這邊可以說是第一回合結束了。傳回中國後,中國ROG的小編被視為是「英雄」,許多人在B站官方帳號底下留言相挺,像是有人說「你踹翻holo的樣子真的很帥,我愛了,剛準備升級顯卡,就是你了」,也有人說「華碩你做得好啊,下台電腦就ROG了!」
不過台灣這邊,大家的反應可就是截然不同了。
【憤怒的台灣網友們】
這件事在台灣引起熱議的時候,差不多是在上週四傍晚,當時大家普遍最無法接受的,就是那句「中國公司」。除此之外,也有不少人認為,華碩是一間台灣公司,照理來說中國的ROG跟日本ROG應該是平行單位,都是分公司,誰也沒有權力指揮對方。但在這個事件裡,中國ROG的小編竟然這麼直接的說要「取消日本ROG的直播」,而且還真的取消成功了,而這個合作一取消,不僅日本ROG必須承擔違約的責任,連帶著整個聖誕檔期的活動都停擺。很多人最直接的感覺就是,「明明中國ROG就是分公司,但一個小編卻可以跑去命令日本分公司,要求他們停止跟「辱華的Hololive」合作。」那這一來一往之間,台灣的大家真的就是傻眼,想說一個華碩這樣的大公司,怎麼會被中國小編給綁架了。
不過在上週事件剛發生的時候,大部分的討論都還是偏向觀望,有些人認為應該等台灣華碩官方的說法,也有不少人,是直接跑到台灣華碩臉書粉專的最新一篇貼文底下,去留言表達對中國小編說法的不滿,也要求台灣華碩的官方要給個回應。但...事發後好幾天,台灣華碩官方完全沒有回應這件事。一直到周三深夜,才傳出華碩當天有透過內部信,來對員工說明的消息。
不過這個內部信的內容,並沒有直接回應到一般民眾最疑問的部分,只表示他們反省多次,但認為自己並沒有能力或權利去論述政治的議題。而這樣的內容,也被很多網友認為,華碩高層的態度就是確認了,這一周以來大家在各種論壇上流傳的「華碩想要冷處理」的證據或臆測,都是真的。
除此之外,不少人也認為,除了台灣華碩官方,連媒體也成了想要幫忙「低調」跟「冷處理」的一份子。
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【媒體不報?甚至刪報導?】
在過去,這種涉及到「台灣企業」與「中國小粉紅民族主義」的議題,大多都能得到媒體的大篇幅報導,不過這次的華碩事件,卻有一些網友認為,媒體報導的聲量比過往小很多。那像在巴哈姆特上面,就有網友發現並且整理出各個「有報」跟「沒報」,或是「報了又刪掉」的媒體,像是民視新聞曾經有對這件事作出報導,結果後續卻將報導影片從YouTube頻道下架了。除了民視之外,也有人注意到三立新聞曾在事發隔日上架一篇叫做「中方社群編輯稱華碩中國公司,台網友怒出征粉專」的新聞,結果後來這篇新聞也從網站上消失了。而在有著許多討論的PTT,無論是以討論ACG為主的C_Chat版,或者是俗稱「電蝦版」的PC_Shopping版,都陸續發布公告說,華碩相關的討論串要鎖文禁止回應,那原因都是內容偏離了看板的主題,而且過於政治化。
那這一連串的「下架」跟「禁回」,也被不少人臆測,是「華碩的公關跟法務部門」,挟著大量的媒體廣告預算在「壓消息」。那雖然也是有不少人認為,這些版本來就有自己討論的主軸,大家不該這麼陰謀論,但是這樣「繪聲繪影」的說法,也不斷地在台灣的各個討論平台流傳,而後來華碩這封姍姍來遲的「內部信」,也沒有提供更明確的回應。
所以這個事件中,台灣網友們對華碩的態度,從一開始的「期待回應」,變成「失望」,接著是「質疑與憤怒」,而最後定調的,恐怕就只剩下「失望跟憤怒」。
【我們的觀點:媒體不報就是壓新聞?】
這整件事情中,因為華碩官方一直沒有正面回應外界的質疑或期待,所以在意的人,心中各種不滿的情緒就持續疊加、累積。而這種「無處可發洩」的悶氣和失望感,對照媒體的低聲量,又讓大家的無力感更為強烈。在這段期間內,一開始報導這件事的媒體,多半沒有去主動進行更多的後續追蹤,比如說主動採訪華碩的公關部門、請他們回應,或是堵訪華碩老闆員工等等的;而民視和三立,甚至無預警刪除先前上架的新聞,這些部分會讓大家出現各種揣測,我覺得很正常,因為我們自己也看不懂為何會這樣。但我們能因為這樣,就直接推論媒體全部都被收買了嗎?可能也不一定。因為以新聞媒體的立場來說,他們可能會認為,啊華碩事件的「新聞點」,都只集中在事件當天而已啊,後續沒什麼轉折的發展,就等於沒有「新聞點」,而且官方顯然要冷處理,那選擇「先不報導」還比較輕鬆。
那我們是覺得,在這種情況下,如果大家想要求高調,除了在網路上PO文更新之外,或許也可以選擇主動出擊「自己製造新聞點」。比方說在臉書上發起活動啦、找平台展開連署啦,或者是直接在實體的世界舉辦活動,並且邀請記者採訪啦等等。如果透過這樣的方式,但媒體還是不做的話,那他們就真的是完完全全失職了。
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【我們的觀點:華碩應該怎麼回應比較好?】
在這陣子的討論中,不少人都在討論「華碩應該回應嗎?」如果要的話,又該怎麼回比較好?有人認為,華碩應該在中國小編發言的那天,就表明自己的立場;或至少能在直播取消之後,出面解釋事情的原委,讓大家知道他們的態度。像現在這樣過很久才低調回應,而且也沒滿足大家的期待,顯然就是代表他們確實吞下去了。那之後大家要抵制華碩,也就很合理有些人則是認為,不回應才是最好的策略,因為怎麼講,可能都會讓某一方更不滿,乾脆就讓時間把群眾的情緒沖淡就好。
那從華碩的內部信來看,我們認為,華碩官方的態度,確實是偏向後面這種想要「低調」的策略。對他們來說,明確選邊站恐怕會有很大的風險,而要是透過自己的公開平台發聲明,也等於是提供一個自己的地方讓大家來開砲,可能反而又會帶來更多新聞點,延燒話題的熱度。所以最後選擇用這種「一定會被公開」的「內部信件」來回應,希望讓爭議到此為止。
我們認為,這種作法應該是,幾乎無法挽回那些已經失望透頂的支持者啦,中國小粉紅氣焰那麼高,很多人想看的,就是像華碩這樣的大品牌可以正面回擊,幫忙挫挫小粉紅的銳氣,但連華碩這種感覺很有本錢能對抗的大公司,竟然都吞下去了,一般民眾的悶虧,當然就更難以發洩。更不用說,華碩還拖了這麼久才表態,中間這些等待的時間,真的是讓人很難熬。
在這個漫長的等待中,我們一直在想,其實中國小粉紅這種吃台灣豆腐、刻意挑戰我們的案例,未來恐怕還會有很多。如果之後又遇到了,那我們的公司、或我們一般鄉民,除了腿軟下跪、或對抗抵制之外,究竟還有沒有其他的選擇呢?
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【我們的觀點:除了支持或抵制,我們還能...?】
有些人認為,日本過去幾乎可以說是「電競沙漠」,目前也還沒有太多品牌在卡位,華碩如果好好經營,其實是有機會打下日本市場的,並不需要那麼倚賴中國。現在這個時間點,華碩沒有為台灣人守住底線,那之後會不會有天突然就承認自己是中國公司了呢?大家都不知道。我們觀察,在這個部分,大家的焦慮很明顯就是不想被吃豆腐、或是說,非常想要撇清自己跟中國,其實是不一樣的兩個地方。所以我們開始思考,咦,台灣人最想捍衛的價值、跟中國之間最明顯的區別,到底是什麼呢?我們認為,面對不同意見的時候,願意傾聽不同的聲音、願意對話、甚至包容更多可能性,或許都是台灣最不一樣的地方。這個答案雖然很老掉牙啦,但話說回來,我們也相信,「小粉紅會不斷找麻煩、然後我們要努力避免被分化」,應該都是大部分台灣人的共識。畢竟,其實我們都可以預料,中國小粉紅很有可能會刻意不斷複製類似的模式,逼迫台灣本土或親近台灣的企業,必須要表態選邊站,並藉此讓台灣內部產生紛擾,打擊我們的產業實力。
所以,該怎麼在這樣的困境中,找出一個能夠團結大家的新解法,就是今天我們想跟大家一起來思考的問題了!
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如果之後又再度發生類似的爭議,你覺得應該怎麼做比較好呢?
A. 效法泰國人,運用迷因圖戰嘲諷缺乏幽默感的小粉紅,讓他們尷尬,自己放棄。
B. 強烈要求當事的公司必須表態,不然就抵制,讓他們知道台灣民眾不好惹!
C. 我覺得不用特別做什麼,產品好用我就買,反正我改變不了現況。
D. 其他,留言分享你的建議吧!
最後,如果你喜歡今天的影片,歡迎分享出去,讓更多人知道「華碩的炎上事件」!
此外也可以點這邊,看看「有點類似的雷亞遊戲事件」以及「痛擊小粉紅的中泰迷因大戰」;
那麼,今天的志祺七七就到這邊告一段落,我們明晚再見囉~掰比!
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【資訊勘誤/補充】
昨晚有觀眾來信提醒, 影片 03:18 的部分,我們只有提到白上吹雪,但當時預計會參與直播活動的還有 另外2位Vtuber 獅白牡丹(獅白ぼたん)與貓又小粥(猫又おかゆ)
謝謝觀眾的提醒! 我們已在字幕補充這個資訊,也在部落格文章這邊補充!
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【 本集參考資料 】
→ PTT及巴哈姆特相關討論區
→【閒聊】華碩12_17事件媒體報導整理(更新""""小編""""們說話了):https://bit.ly/3hgWX3K
→ [爆卦] ROG中國小編令日本分公司撤銷工商(懶人包):https://bit.ly/3nS1snK
→【閒聊】華碩中國區總經理Tony哥相關資訊整理:https://bit.ly/2JjWcdN
→ [公告] 華碩相關討論鎖文:https://bit.ly/3rtYGHy
→ [公告] 華碩全串禁回:https://bit.ly/3hfrChZ
→ 小編自稱華碩「中國公司」網友氣炸出征粉專-民視新聞(網友備份):https://bit.ly/3mUvFS8
→ B站 ROG玩家國度:https://bit.ly/3nJgCvD
→ 華碩FB最多人留言的討論串:https://bit.ly/3hirwWI
→ 高嘉瑜 【華碩品質 持刀挾持?台灣企業因中國市場再一次被迫自我矮化!】:https://bit.ly/38Acbgf
→ 炎上事件簿 【Hololive白上吹雪與日本華碩合作 中國華碩介入取消】:https://bit.ly/2WGoOku
→ Re: [閒聊] 中國華碩ROG是不是虧了?:https://bit.ly/3hhFVSX
→ 【公關危機解密】解析華碩小編之亂(續):https://bit.ly/37NPkyQ
→ 社群小編言論惹議 華碩內部信:尊重不同觀點:https://bit.ly/3aD8WaB
→ 華碩面臨最嚴重公關危機,台灣臉書被網友灌爆:https://bit.ly/3pklPuc