志祺七七
2020.01.19

國家邊界蓋牆、河邊蓋摩天輪,其實是強大溝通力的展現?《 七七說書 》EP001 溝通力決定你的影響力| 志祺七七

各節重點:
01:04 溝通力指的是什麼?
01:36 我們需要培養新的溝通力?
03:30 但是要怎麼建立自我價值?
04:24 要怎麼打造憧憬的自我?
05:45 我們的觀點
07:29 提問
08:09 掰比


---【 影片口白逐字稿 】---


你常常覺得「溝通」很難嗎?你覺得自己沒有吸引力、講話都沒人想聽嗎?
hiho~大家好,我是志祺!那今天,我們不聊時事,我們要來聊聊《溝通力決定你的影響力》這本書!

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前陣子我們團隊的鯉鼬參加了公司的讀書會,他們讀的是這一本書:《溝通力決定你的影響力》!那因為大家讀完算是小有心得,所以就趁這個機會來分享一下吧!不過我們的介紹會參雜一些自己的詮釋,也不敢說這樣的詮釋就是絕對正確,所以大家看完這集之後如果有興趣的話,也可以自己再去找這本書來看哦!

好的,回到這本書,作者是一位叫做蔭山洋介的日本人,他的職業是演講稿撰稿人。而這本書一共分成四章,前兩章在分析溝通力的重要性、還有作者為什麼要提出新的溝通力理論,而後面兩章就是在介紹他提出的溝通力培養方法。那因為時間有限,所以今天這集我就來介紹作者看待溝通力問題的最核心觀點吧!


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【溝通力指的是什麼?】

你覺得什麼是「溝通力」呢?可能很多人會直接把它等同於「說話能力」,所以很會溝通就代表很會說話。不過,作者認為所謂的溝通力是指所有和其他人產生連結的能力,而且是「採取某種行動的能力」。

舉個例子。就算你不說話,但你也可能透過演奏音樂、拍一支短片、甚至只是一個眼神,就能將你要表達的訊息傳遞出去,而且還能讓對方接受到,甚至產生共鳴跟認同。所以展現溝通力並不會僅限於口語表達這個形式。

【 我們需要培養新的溝通力? 】

而作者認為,因為時代在變,所以要學習的溝通力也要跟著變。例如以前社會是處於相對比較低流動的狀態,很多人可以遵照著「讀好學校、進好公司、然後享受幸福人生」的生活公式過日子也沒什麼大礙,尤其有些公司還是終身雇用制,所以你周遭所接觸的人並不會有太多變動。而在這樣的生活模式下,你只要維持好和別人良好往來的「適應力」、懂得觀察周遭氛圍的「觀察力」,還有表達想法的「提出自我意見的能力」,基本上就夠用。

不過作者認為隨著網路興起、社會開始變得高度流動,像是「觀察周遭氣氛的能力」就開始變得沒有以前重要。好比說有些 YouTuber 可以不顧社會評價跟氛圍拍一些比較反社會的影片內容,但還是可以獲得很大的人氣。但是,新的時代也產生了新的問題,那就是現代的人們普偏缺乏自信。原因在於現代社會的氛圍鼓勵大家實現自己的夢想,而不再只是鼓吹找到好工作、擁有美滿家庭這類單一目標。

但是實現夢想這件事其實很困難,因為你不一定真的有夢想,所以很多人的自我價值感會變得低落,也因此變得比較沒有自信。而當你缺乏自信的時候,就很難讓其他人感受到你的「自我價值」,所以他們就比較不會特別信賴你。這樣一來,你和別人之間的溝通就會開始產生問題。

所以作者認為為了培養強大的溝通力,第一要務就是「建立自我價值」。如果能做到這點,你就會更容易取得其他人的信任,這樣一來,就算你講話不是很溜,你還是可能擁有良好的溝通力,因為聽你說話的人心裡可能會這樣想:噢!雖然你表達不是很清楚,但因為是「你」,所以剛剛講的話還是滿值得參考的吧!

也因此,作者認為能夠成功展現自己、把自我價值傳遞出去、而且還能受到其他人信賴的溝通互動能力,是現代社會中所需要的溝通力。


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【但是要怎麼建立自我價值?】

但是我們要怎麼建立自我價值呢?首先作者認為,所謂的價值通常都在「未來的某個地方」。

好比說,投資者看一家公司的價值,並不會只看公司「目前」的表現,而是會根據公司的營運狀況、市場前景、人才多寡等面向,來評估這家公司「未來」的表現,進而去衡量它的「真正價值」。而只要投資者認為這家公司的前景很好,就會判斷它有價值,因而願意大筆投資。所以,公司的「價值」是存在於「未來」的。

順著這個脈絡,作者建議如果我們要找尋自我價值,就要先去想像「憧憬中未來的自己」長什麼樣子。因為當你在思考「憧憬的自己」的時候,你會開始想像自己想變成什麼樣的人,也會期待自己受到其他人認同。而在這樣的想像輪廓中,因為「未來的自己」是你所憧憬的、而且也受到其他人的認同跟信賴,所以「未來的自己」是有價值的。


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【要怎麼打造憧憬的自我?】

而且,作者認為打造「憧憬的自我」是有方法的。他認為可以去找尋自己「嚮往的對象」是誰,不管是真人或是 2D 的漫畫人物都可以,然後透過模仿跟學習這個「嚮往的對象」,來慢慢培養出自己的自我價值。那為什麼這樣的對象值得模仿呢?理由其實就在於,這些人物形象本身都是有溝通力的,否則你就不會被他們所傳遞的自我價值所吸引。所以你只要去模仿學習,你就會慢慢變得有溝通力。

然後作者還進一步的建議,當你找到憧憬的對象之後,你要開始學習跟他類似風格的打扮,也可以用那樣的風格去整理、裝飾自己的房間。因為當你從這些簡單的外在去學習模仿的時候,你就會開始思考自己想要的個人特點跟自我價值是什麼,然後再透過這些物品的陪伴跟暗示,讓你開始處於一種「習慣」,在生活中持續學習那個憧憬的對象。

而當這些外在功課完成之後,接下來更重要的就是去觀察這些嚮往的對象都在做什麼、有什麼喜好、都在學什麼東西,然後一樣繼續學習模仿。這樣久而久之,你就會朝著理想的自己邁進,然後也會從這些學習當中不斷增進自我價值,最後成為一個具有溝通力的人。

總結來說,作者認為如果你想要長期有效提升自己的溝通能力,那麼「有計劃的向憧憬的對象學習」是一個很有用的方法。

【 我們的觀點】

好的,那這個就是我們針對這本書所整理出來的一大重點。那整體上來看,我覺得如果你是想要直接學到很多很實用的說話技巧,那麼這本書可能不算很適合。但如果你想看看別人怎麼從比較特別的角度來討論溝通能力這件事的話,我覺得這本書讀起來也還算是滿有趣的。

不過老實說,我自己是覺得作者在某些推論上也不算太嚴謹,但是他從「自我價值」這點去談論現代社會的溝通力問題,我覺得是一個還不錯的觀察,所以才想說來跟大家分享一下囉!

那現在就來說一說我自己對作者觀點的一些看法。首先,我覺得他有稍微解答大家一個常見的困惑,那就是為什麼同樣一句話,有時候別人講就是比較有說服力。因為關鍵可能就在於,那個人有成功地向其他人傳達出「自我價值」,例如自己的專業、重視的價值觀、或是堅持的原則等等,所以別人就比較信任他、比較聽的進去他說的話。

另外我覺得作者的觀點也有稍微解答到,為什麼有些政治人物拋出「在國家邊界蓋牆」、或是「在河上蓋摩天輪」這種天馬行空的想法的時候,卻能吸引到不少支持者。因為作者在提到「價值存在於未來某個地方」的時候,他還有提到有價值、有魅力的人會帶領大家到「某個未知的地方」,而且這個「未知的地方」還要不存在於現在這個現實世界。

比方說,海賊王的主角魯夫就一直在傳達「他一定會找到大密寶」這個訊息,而除了他很有自信之外,也因為他所描繪出來的這個夢想藍圖「不存在於現實」,所以就成功吸引到不少夥伴加入。所以有時候政治人物拋出一些異想天開的想像、還能吸引到很多追隨者,我想大概就是因為,這些民眾強烈地接收到這些政治人物所傳達出來的自我價值吧。

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好的,那影片的最後就來問問大家:作者認為在現代社會中,觀察周遭氣氛的能力對溝通來說不再那麼重要,更重要的是建立自我價值跟自信。但是我們其實也都知道,有些人可能因為過度自信甚至信口開河,反而摧毀了自己的信用。那麼你覺得作者的這個觀點還是有道理的嗎?

A. 還是有道理,因為在他的理論中,取得其他人信賴是重要目標,所以如果你過度自信而造成其他人的不信任,就代表你是用錯方式在建立自我價值。

B. 沒什麼道理,因為觀察力還是滿重要的,如果我們不去注意其他人的感受跟社會規範,那麼確實是很難取得其他人的信賴。

C. 這題好難,就讓我直接 pass 吧!

D. 其它,留言告訴我們吧!

最後,如果你喜歡今天的影片,歡迎分享出去,讓更多人知道「我們可以怎麼培養溝通能力」!
此外也可以點這邊,看看我們之前做的「到底要怎麼跟不同立場的人溝通」!
那麼,今天的志祺七七就到這邊告一段落,我們明晚再見囉~掰比!


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【 本集參考資料 】
《溝通力決定你的影響力》,作者:蔭山洋介,譯者:陳維玉,出版社:時報出版。https://www.books.com.tw/products/001...

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