00:00 開頭
01:42 法式賣場旋風登台
02:17 量販店大亂鬥
03:25 跨刀進入超市版圖
04:33 競爭者虎視眈眈
05:48 近年的策略轉型
06:47 成為亞洲小金雞
07:28 法商不要台灣市場了？
08:33 賣掉了，然後呢？
09:23 我們的觀點
11:00 問題
11:16 結尾
---【 影片口白逐字稿 】---
家樂福被統一集團收購，從外商變成台商企業。究竟，來自法國的家樂福，當初是怎麼在台灣打下江山，而現在，為什麼又要脫手呢？今天，就讓我們一起來聊聊「家樂福」吧！
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hiho～大家好，我是志祺！
7 月 19 日，統一集團宣布，他們將買下家樂福的股權，讓家樂福成為百分之百的台資企業。而在正式收購後，統一也會穩坐台灣零售業的龍頭地位。新聞發布後，網友出現各式各樣的反應，有的人開玩笑說「呼叫全聯！請支援輸贏」、「家樂福會不會比照小7，員工準備學收發包裹、泡咖啡了？」但有的人則是一頭霧水，欸？兩年前，家樂福才剛併購頂好，不只市占率大幅提升，營收也剛創下歷史新高，怎麼這麼快就賣掉了？
今天，我們會把重點放在「家樂福」身上。回顧家樂福來台三十年的發展，它是如何站穩台灣，成為量販巨頭？最後，為什麼卻被拋棄了呢？
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【法式賣場旋風登台】
1959年，也就是六十年前左右，幾位法國商人創立了「家樂福」這個品牌。隔年，第一間家樂福在法國正式開幕，受到不少人歡迎。而在一步一步站穩法國之後，家樂福也逐漸往海外發展，變成了大型的跨國企業。1987年，法國家樂福進軍臺灣，與在地的統一企業，合資成立了「家福股份有限公司」。兩年之後，他們在高雄，設立了台灣第一間家樂福量販店，也是家樂福在亞洲的第一個據點。但是，想要站穩台灣的市場，一點也不輕鬆！
【量販店大亂鬥】
二十多年前，台灣經歷了一段「量販店大亂鬥」。當時，不少外國賣場，把台灣當成西進中國的跳板，而台灣民眾對量販店接受度也很高。因此，外國量販店，一窩蜂地來台灣試水溫。除了家樂福之外，還有來自荷蘭、元老級的量販店萬客隆、美國的好市多、英國的特易購等等，再加上台法合資的大潤發、愛買，共同瓜分台灣這塊市場，競爭可以說是非常激烈！
雖然說，家樂福在初期就名列前茅，但為了保持領先，他們也必須跟對手做出差異。當時的家樂福有很多策略，像是強調「主題式商品陳列區」，或是改變「賣場空間」的設計，引進美食餐廳、休閒空間等等的設施，提供消費者不一樣的購物體驗。最終，家樂福也逐漸甩開其他對手，站穩量販店龍頭的位置。
而其它營運不佳的量販店，則是陸續退場，像是萬客隆，在2003年結束了台灣地區的營運；特易購也在2005年，把台灣分店賣給了家樂福，黯然退出台灣市場。但是，幾年之後，家樂福自己卻遇到了不小的挑戰！
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【跨刀進入超市版圖】
2000年代的中後期，家樂福在台灣，越來越難找到新的展店空間，數量漸漸飽和。另一方面，民眾的消費習慣也出現了變化。過去，量販店主打「一次購足」，瞄準的客群，是那些在周末、帶著全家大小來採買食材、日用品的家庭。但隨著少子化、年輕人不結婚，家庭組成的人數變少，大家購買的需求也變小了，人們更喜歡兩三天去一次超市，小量小量地採買，讓量販店的經營出現危機。於是，2009年，家樂福開始嘗試「超市店型」，推出了「家樂福便利購」。家樂福便利購，雖然空間小了很多，貨品數量也只有量販店的五分之一，但販賣的品項，著重生鮮、有機、即食商品，更符合「小家庭」和「單身族」的需求。
另外，在地點方面，以前的量販店，大多選在郊區自已建賣場。但便利購像超商一樣，直接設在人口稠密的住宅區，在大樓的一樓或地下室設置門市，成為「社區賣場」，打入大眾的生活圈！不過，想進軍超市界，家樂福必須迎戰一個極為難纏的對手——全聯福利中心。
【競爭者虎視眈眈】
全聯福利中心的前身，是「軍公教福利中心」以及「全聯社」，他們採用獨特的「寄賣」模式，不會先跟供應商收「上架費」，而是等商品賣出去才分潤。透過這樣的模式，全聯得以壓低商品成本，提供消費者最優惠的價格。再加上精準的行銷手法，幾波精彩的廣告（全聯先生），更是讓全聯「省錢」的形象深植人心，成為大家的新寵。短短幾年內，全聯就成為零售業最強悍的勢力。而在2012年，「量販與超市業」的年營收排行榜上，家樂福更是被全聯超車，只能屈居第二。同時，家樂福在「量販店」的龍頭位置，也遭到好市多強力反擊。
好市多主打「收費會員制」，他們利用會員年費，支付營運成本，因此，他們不需要從商品中取得太高的利潤，那對會員來說，商品價格也能更便宜。另一方面，好市多也追求極致的顧客滿意度！只要你不喜歡，就可以全額退款。雖然他們必須承擔損失，但也成功地建立了口碑，創造了品牌忠誠度！
好市多的策略大獲成功，獲利能力毫不遜色，甚至在2016年，一舉超越家樂福，成為了量販店的獲利之王！面對全聯、好市多的夾擊，加上大潤發、愛買緊追在後，家樂福可以說是毫無喘息空間！
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【近年的策略轉型】
為了鞏固自己的地盤，這幾年，家樂福拿出了很多不同的方法。首先，家樂福大力推廣，行之有年的「自有品牌」。自有品牌的商品高達上千項，從牙線棒、狗飼料到新鮮蔬菜，通通都有！透過與上游代工廠合作，這些家樂福掛名的商品，除了價格實惠，品質也由家樂福親自把關，成為家樂福做出「市場區隔」的主打產品。另外，家樂福也加入了快速崛起的電商產業，建立購物平台，搶攻線上消費的客群。同時，他們也跟外送業者合作，提供生鮮食品、雜貨的外送服務，滿足消費者對於即時、快速的需求。最後，在實體店的部分，家樂福走向了「社區賣場為主、量販店為輔」的布局策略。便利購以每年十間左右的速度增加，深入各大社區，逐漸成為了家樂福營收的主力之一！透過不同的行銷策略，讓家樂福在各大品牌的衝擊之下，仍然維持優秀的獲利能力！
【成為亞洲小金雞】
2020年，家樂福大動作收購頂好，一舉新增了兩百家超市店面，成為了超市二哥，頗有跟全聯一較高下的意味。而頂好旗下的高檔超市 JASONS，也一併被家樂福收購。家樂福透過 JASONS，瞄準中高階的消費者，補足過去比較缺乏的客群。過去幾年，家樂福的營收不僅連年成長，單店績效也比歐洲門市更好，被譽為家樂福集團的「小金雞」。而在併購頂好之後，市佔率和營收也都大幅增加，前途一片看好！但是，就在這個時候，卻傳出了轉賣的風聲。咦？明明經營得不錯，到底為什麼要被賣掉呢？
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【法商不要台灣市場了？】
從去年開始，就有消息傳出家樂福即將出售。市場分析，家樂福的決定，出自於對全球布局的考量：根據家樂福前任經理表示，對於海外市場，家樂福一直有「做不到前三就退出」的原則，只要沒辦法在當地成為領導品牌，就會轉手賣人，跑去投資其他地方。過去，家樂福依照這個原則，陸續離開了印度、新加坡、泰國等亞洲據點。而在 2019 年，家樂福退出中國之後，整個亞洲只剩台灣還有駐點，導致他們的經營成本，相對提高。
另外，雖然台灣家樂福很賺錢，但台灣的獲利，也只占全球營運的 3% 而已，其實也是可以割捨的。再加上，這幾年，集團開始把目光，投向快速成長的南美市場，需要資金大規模展店。賣掉台灣家樂福來換取現金，自然就成為了選項之一。在台灣家樂福的員工，多多少少，都已經有換老闆的心理準備。
而最後，也不出大家所料，就在今年，統一集團買下了家樂福所有的股份，結束了法商家樂福，在台灣三十多年的經營。
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【賣掉了，然後呢？】
原本已經有7-11、時代百貨的統一集團，在拿下家樂福之後，將會「完全制霸」，成為台灣第一個橫跨「超商、超市、量販店、百貨」的超級通路！而由於家樂福年營收將近900億元，讓統一集團吃進了大補丸，在台灣零售版圖上，統一也會跟第二名的全聯拉開差距，繼續坐穩零售業霸主的地位。不過，許多民眾擔心，統一併購了家樂福，會成為「通路巨獸」，造成市場壟斷。不只民眾缺乏比價的機會，也讓供應商缺乏談判籌碼，變得更加弱勢。但對於這些說法，統一集團則表示，量販店、超市及超商屬於完全不同的業態，希望大家不要擔憂！那麼，關於統一集團在台灣的霸業，以及併購家樂福之後的發展，我們之後也會專門做一集來討論，請大家再等一陣子！
【我們的觀點】
在進入觀點以前，我也要特別感謝志祺七七所有的會員，因為有了大家的支持和贊助，我們才能持續運作這個頻道，跟大家一起研究各式各樣的主題，真的是非常謝謝大家！如果你願意支持我們走得更遠，歡迎點頻道主頁的「加入」按鈕，成為我們的會員，或者也可以用「超級感謝」，小額支持我們。好的，那話說回來，這幾年，我們可以看到，零售業都在積極布局各種銷售通路。但在市場已經被瓜分的情況下，從零開始打天下的效益極低，企業才會選擇以「併購」的方式拚市占率，也才會頻繁出現「量販店併購超市、超市併購量販店」的情況。
不管是全聯併大潤發、家樂福併頂好，或是統一併家樂福，都是出自於類似的考量。而台灣的零售業，也在這一次又一次的併購案後，走向了「大者恆大」的格局，剩下大型集團在互相競爭！回到這次家樂福的新聞，我們在留言區，看到不少人滿滿的擔憂。有的人主要擔心壟斷問題， 不希望自己買到的東西越來越貴。
這個部分，我們覺得，可以等之後公平會的結果再來觀察。不久之前，公平會也通過全聯併購大潤發的案子，但有附加條件，要求要全聯「價格控管」，不能任意漲價。這次統一與家樂福的收購案，會不會有類似的限制？幾個月後應該會有答案！
另外，有些人則是擔心，家樂福轉手後，原本的特色會消失，像是法式賣場精選的進口商品、自製的麵包等等，未來可能會看不到了。但其實，業界也有人評估，轉手不一定是壞事，或許，家樂福還是會由原本的團隊經營，再加上統一集團強大的物流優勢，說不定能發展地比之前更好，這個部分，就讓我們繼續看下去吧！
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這集到這邊，看到法商家樂福退出台灣，你的感覺是？
A. 覺得很 OK，想看統一接手家樂福後，會怎麼經營
B. 覺得難過，不想要喜歡的商品不見
C. 覺得擔心，統一集團規模太大，會造成壟斷問題
D. 沒感覺，我都去其它地方買東西
E. 其它，留言告訴我們吧！
最後，如果你喜歡今天的影片，歡迎分享出去，讓更多人知道家樂福在台灣的故事！
此外也可以點這邊，看看「量販店的併購潮」以及「物流業有多血汗」；那麼，今天的志祺七七就到這邊告一段落，我們明晚再見囉！
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【 本集參考資料 】
→統一娶進家樂福，完成全通路佈局，穩坐零售霸主寶座：https://bit.ly/3cAp2Vl
→量販店競爭 八國聯軍VS本土小霸王：https://bit.ly/3Q3GxvY
→全聯拿下大潤發後 統一立刻出手吃家樂福！台灣零售爭霸戰全解析：https://bit.ly/3PN0A20
→天下晨間新聞 統一290億元，買下台灣家樂福 │美股大漲750點，難道觸底了？：https://bit.ly/3PZCctr
→統一、全聯爭龍頭 一場「三流」的競逐：https://bit.ly/3cBb8Cm
→全聯併大潤發 公平會提7條件通過：不得任意漲價：https://bit.ly/3PT0DZO
→家樂福總部狠斷「台灣小金雞」 員工曝現況：就適應新系統和規則：https://bit.ly/3vh6aBp
→統一併家樂福 量販新三國來臨：https://bit.ly/3SbkCou
→反全球化 家樂福亞洲大撤退：https://bit.ly/3Q5gLaF
→家樂福大動作開超市，全聯靠「量販店化」、生鮮外送反擊！超市龍頭如何鞏固地位？：https://bit.ly/3S9csNi
→市場最前線〉量販奇兵家樂福！瘦身搶攻社區商機：https://bit.ly/3Sb2PgT
→零售版圖正在洗牌！面對全聯強勢展店，家樂福怎麼樣留住顧客？：https://bit.ly/3PWHJRy
→商品力才是王道！好市多創造840億年營收的「圈粉祕訣」大公開：https://bit.ly/3S7Nvl5
【 延伸閱讀 】
→統一併購家樂福 vs. 全聯買下大潤發！超商+超市+量販全通路！零售爭霸戰開打！（公共電視 - 有話好說）：https://bit.ly/3S4w315