00:00 開頭
01:57 97%的人對人性有錯誤迷思
03:08 旁觀者殺人的真相：壞事就是比較印象深刻
04:20 旁觀者殺人的真相：九成的人都會幫忙！
05:11 耶魯電擊實驗：人人都可能是納粹？
06:15 耶魯電擊實驗翻案：邪惡得費盡工夫、包裝成行善
07:29 「好人」為何為惡？
08:30 「同理心」的另一面是「仇外」
09:13 我們的觀點
10:54 問題
11:13 結尾
---【 影片口白逐字稿 】---
活在世界上，我們很難不提防周遭的人。走夜路怕被跟蹤騷擾、看到奇怪來電覺得是詐騙，如果發生戰爭或天災，肯定有人趁火打劫；一群人流落荒島？那肯定要先幹掉對方，食物才夠！這就是人性！但是，今天我們要介紹的這本書，卻用各種證據，推翻我們對人性險惡的認知。今天就讓我們一起來看看《人慈》怎麼說的！
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hiho～大家好，我是志祺！
講到人性，你是不是第一個也想到「人就是自私」？平常也許能相安無事，但如果發生利益衝突，一定會「露出本性」。小從每天新聞上的偷拐搶騙，大的看看種族歧視、納粹與戰爭，不都是人類只為自身利益、不顧別人死活的證據嗎？
不過，今天我們要介紹的這本書《人慈》，不但推翻大家以前看過的很多經典心理學實驗，還用大量的真實事件和研究證明，無論從生物演化或心理歷史來看，真實世界的人類其實是「友善者生存」，絕大多數的人都很「正派」。
所以要說服人們做壞事，其實需要花很大的力氣包裝成「善意」才可以。這跟我們想像的根本完全相反嘛！今天，就讓我們帶大家來看看，他到底有什麼證據？
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【97%的人對人性有錯誤迷思】
版權售出46國的《人慈》，是今年重量級著作，也獲選博客來2021年度選書。作者羅格．布雷格曼（Rutger Bregman），是一位荷蘭歷史學家、作家與記者，只有33歲，被讚譽是歐洲最著名的年輕思想家之一。他在這本書開頭，引用荷蘭社會心理學教授波茲美斯（Tom Postmes）的課堂提問：
「想像一架飛機緊急降落、斷成三截，必須馬上逃生。A星球的乘客問身邊的人有沒有事，優先救出最需要的人、願意為了陌生人犧牲；Ｂ星球的人則爭先恐後、互相推擠，導致老人小孩慘遭踩踏。你覺得，我們住在哪個星球？」
多年統計，97%的人都相信是Ｂ，然而真實的情況卻是Ａ。像鐵達尼號目擊者表示，沒人恐慌亂跑，大家井然有序地撤離。911恐攻倖存者也說，大家在世貿雙塔很冷靜的下樓，讓路給消防員和傷者，當時他也不敢相信，都這種時候了，人們居然會說「你先走」。
但是，如果大多數情況都這麼正面，我們怎麼會一直覺得每天都在發生壞事、人性就是險惡？這個問題，可以用一個「旁觀者殺人案」報導來回答。
【旁觀者殺人的真相：壞事就是比較印象深刻】
1964年3月27日，《紐約時報》報紙的頭版，標題寫著「目睹謀殺不報警的37人」。報導內容說：凌晨3點19分，凱蒂在走回公寓的路上，被人尾隨刺殺。犯案期間超過半小時，有37個居民眼睜睜看著兇手犯案，竟然沒有人打電話報警！為什麼會這樣？當時的報導說，是因為目擊者「不想被牽扯進去」。
這個驚人案件，引起一片嘩然，甚至促成知名的「旁觀者效應」實驗。當時心理學家的結論是：當我們知道有其他人也聽見呼救，就會降低插手意願，想推給別人處理就好。
然而，凱蒂死後十年之後，真相還原。調查發現，所謂38名見死不救的目擊者，其實只是警察詢問的名單，大部分人沒有真的目看到行兇場面，聽到聲音以為只是有人喝醉鬧事。而且在案發當下，也很快就有鄰居打電話報警，但警察卻誤判成是夫妻吵架，很遲才來到現場。
甚至還有鄰居在被吵醒後，就馬上衝出門提供幫助，凱蒂最後就是在鄰居懷裡的死去的，事情的全貌跟「鄰居見死不救」的報導差很多。而且這個案件，還有一個很少被提到的後續。
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【旁觀者殺人的真相：九成的人都會幫忙！】
就在凱蒂死後五天，在同一個行政區，有人看到陌生人大白天從鄰居家走出來，手上還抱著一台電視。目擊者覺得可疑報警，結果發現這個人不但是闖空門竊盜，而且就是殺害凱蒂的兇手。被媒體譴責是冷血社區的鄰居，反而很諷刺地，因為他們熱心而成功破案。
這些細節，為什麼當年的《紐約時報》都沒寫？記者表示，因為這樣整個故事就會變很無聊，「凱蒂死在朋友懷中」當然沒有「38名路人冷眼旁觀凱蒂被殺」吸引人。所以現在，你知道為什麼我們總是記得壞事了。
另外關於「旁觀者效應」的實驗，近來也有學者用不同的方法重新做了一次。她搜集了上千支不同國家城市的鬥毆、性侵、謀殺未遂影片，發現其實90%的案子中，人們都會上前幫忙。
【耶魯電擊實驗：人人都可能是納粹？】
可是，如果大部分的人都很正派，那應該要怎麼解釋納粹的「大屠殺」？納粹當年的追隨者超多，甚至現在也還有新納粹黨欸？1960年代，在納粹大屠殺的負責人艾希曼受審的時候，學者漢納鄂蘭曾經提出「平庸的邪惡」這個著名的理論。大部分人認為這個意思是，普通人在體制權威之下，會不加思考的，盲目跟從邪惡的命令。
後來又一個非常有名的耶魯「米爾格蘭電擊實驗」，就曾經嘗試要驗證這個概念。當時有一個非常有名的「耶魯米爾格蘭電擊實驗」，就被認為是這個概念的鐵證。
實驗的做法是，假裝要做有關「記憶」的研究，請受試者來到耶魯實驗室，擔任「指導者」。每當坐在隔壁房間的「學習者」答錯，就會有穿著實驗袍的人，要求「指導者」按下電擊開關。
這時電壓會從15伏特一路往上到450伏特，「學習者」會從慘叫到撞牆、沒聲音。結果，有65%的「指導者」一路做到最後，按下450伏特電擊。
這相當於三分之二的人，都會在命令之下殺死陌生人。那麼冷血殘酷的數字，震驚了全世界。誒不過，近來米爾格蘭檔案公開後，卻被發現很多漏洞。
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【耶魯電擊實驗翻案：邪惡得費盡工夫、包裝成行善】
有人認為，之所以會有那麼可怕的結果，是因為實驗的設計有問題。例如許多受試者本身就不相信說，耶魯真的會讓自己電死人。此外，在受試者想要停手的時候，實驗原本設定了四層激勵：「請繼續」、「本實驗需要你繼續」、「你繼續進行有很重要的意義」、「你別無選擇，一定要繼續」。但實際在進行的時候，有時卻強力脅迫受試者八、九次，就是要逼人就範。
而且，數據顯示，最有命令意味的「你別無選擇，一定要繼續」，居然造成最大的反效果，所有人聽到都立刻停手；最有效的，其實是「本實驗需要你繼續」。
專家認為，這代表參與者不是屈服於權威，而是決定站在實驗這一邊。他們雖然很煎熬，但因為相信這對科學、人類有幫助，才咬牙繼續。像是有個爸爸就說，他是為了腦麻的女兒才堅持下去的，只要能夠幫助人類找到解方，他什麼都願意做。
因此《人慈》的作者對「平庸的邪惡」提出了一個新的解讀，認為它真正的意思是，我們會受到「包裝成善意的邪惡」誘惑。就像後來電擊實驗的翻案結果，就意外證明了，人並不會盲目聽從邪惡命令。你想要他們作惡，不但需要用強力脅迫，還要說服他們這是一個正確的行為，大家才會「乖乖做壞事」。
【「好人」為何為惡？】
聽到這裡，你可能會覺得，就算是出於善意好了，你為了科學電死人也不行吧？你為了世界更好而迫害猶太人，這樣還不邪惡嗎？如果我們都是好人，那世界上為什麼還會有戰爭？有件事滿讓人意外的：在二戰中，只有四分之一的人真的有開槍。而在更早期，還在用刺刀的戰役中，更是只有百分之一的人真的捅了對方。戰爭中造成絕大多數死傷的，都是隔著一大段距離的砲彈，軍隊也會把敵方宣傳成害蟲之類的，用各種方法讓你不會想到自己正在殺人。
因為，一旦你發現敵人跟自己很像，你就很難傷害對方。寫出《1984》的喬治·歐威爾就說，他當年為了殺「法西斯份子」而參戰，可是看到敵隊士兵一手提著褲子奔跑的狼狽樣子，他一點都不想開槍。
又像現在的酸民，很多也是隔著網路罵很兇，一旦要他面對面地談，反而會變得和善保守很多。為什麼會這樣？專家從演化學的角度提出了一種解釋。
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【「同理心」的另一面是「仇外」】
演化人類學家認為，原因可能是那些讓人類變「仁慈」的機制，同時也會讓人變得很殘忍。像是人類演化出比較小的眉骨，讓我們的眉毛可以傳遞各種情緒；我們的眼白，讓我們看得見彼此視線方向，更確認彼此的想法；我們會臉紅，代表我們在意別人的看法⋯⋯種種演化都讓我們善於社交溝通，能夠互相學習，最後打敗其他人類表親，存活到現在。
然而，這些讓我們懂得「同理」的特質，也讓我們「仇外」，非我族類的就統統變成敵人。研究發現，軍人、恐怖份子之所以肯作戰，意識形態和宗教都是其次，真正的原因是為了守護「身邊的兄弟」。
【我們的觀點】
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好的，那話說回來，原本我們有點怕《人慈》是那種讚頌人性光明面的傳教書，但周遭看過的朋友都極力推薦，也讓我們想一探究竟。
讀完真的很讚嘆，作者不只有扎實的研究，還自己實地追蹤訪查，並且用很生動的方式寫故事，讓人收穫滿滿。我們看到那些知名的實驗被推翻的時候，也覺得很震驚，想說該不會是作者太想證明性善了吧？
結果一查，真的早就有質疑的聲音，只是完全不敵這些名聲響亮的實驗。書裡面認為，這是因為大腦想要保護我們，所以壞事就算不是事實，大家還是會記得很清楚，甚至會陷入「壞事自我應驗」的循環，讓壞事真的成真。
那要解決這個問題最好的辦法，就是多接觸「同溫層以外」的人事物。用更多基於事實的好事，去洗掉不真實的刻板印象，慢慢我們就會發現，彼此其實沒有那麼大的差異。
那當我們更相信人性，也會帶給社會正向的改變，甚至改變國家法律的制定方式。
這本書有很多例證，都讓人滿感動的。像是前線的德軍與英軍在聖誕節放下武器，互相大唱聖誕歌；丹麥人集體反抗納粹，最後讓國內99%猶太人都活了下來等等⋯⋯，會被這些暖心故事打動，應該也是人性的證明吧！非常推薦大家收藏《人慈》，讀了心情會很好喔！
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最後，我們想來問看看大家，你覺得，「人性」到底是好是壞？
Ａ.大部分人是正派的，因為在社會上就是要互相，不然會全部一起玩完
Ｂ.大部人人是險惡的，如果沒有刑責，我還不去搶銀行！！！
Ｃ.不一定，人本來就有好有壞，好人也會做壞事，壞人也能做善事啊
Ｄ.其他，留言分享你的看法吧！
如果你喜歡今天的影片，歡迎分享出去，讓更多人認識《人慈》。此外也可以點這邊，看看「見死不救是人之常情？」，以及「為什麼有人不相信科學？」；那麼，今天的志祺七七就到這邊告一段落，我們明晚再見囉！
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【 本集參考資料 】
→羅格．布雷格曼（Rutger Bregman）《人慈：橫跨二十萬年的人性旅程，用更好的視角看待自己》，時報出版，2021
→朱家安／人類比你想得更善良？歷史學家以《人慈》扭轉你的反人類情緒：https://bit.ly/3s0OA1Q