00:00 開頭
01:55 廣告內容是什麼？
02:56 抗議歧視，卻反被出征？
03:53 阿翰的回應
04:39 模仿口音＝歧視？
05:51 阮月嬌的「形象」，有問題嗎？
07:07 重點是，阮月嬌不該登上「電視廣告」？
08:22 我們的觀點
10:22 問題
10:24 結尾
---【 影片口白逐字稿 】---
前陣子，家樂福找YouTuber「阿翰」，以他的經典角色「阮月嬌」出演廣告，卻被新住民團體連署，抗議廣告「歧視越裔」。引發一連串大混戰今天，就讓我們一起來聊聊「阮月嬌廣告爭議」吧！
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hiho～大家好，我是志祺！
今天這集，是我們會員福利「議題許願池」選出來的題目。
這個事情是這樣，阿翰創造的越南新住民角色「阮月嬌」，登上家樂福的中元節宣傳廣告，但卻引來各地新住民社團的抗議，連署要求家樂福下架，並公開道歉。
「越裔總會」的會長陳凰鳳，在臉書上 po 出他們給家樂福的連署信，結果有大批網友，在那篇貼文留言批評，他們亂扣歧視的帽子，根本是「玻璃心」。雖然，後來家樂福下架了廣告，阿翰也表態，呼籲大家包容、接納跟自己不一樣的人，但網友的看法還是非常兩極，有人認為阿翰的模仿並沒有「歧視或醜化」，不懂抗議的人，為什麼要沒事找事做。也有人認為，阿翰一直靠著「模仿其他族群」搞笑，本來就在「踩底線」，早就應該檢討了。
所以，家樂福的「阮月嬌」廣告，是真的有問題？還是抗議的人，太玻璃心呢？
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【廣告內容是什麼？】
在這支大約1分半的廣告中，阿翰飾演了三個角色，阮月嬌的戲份，主要集中在前30秒，基本人設跟阿翰其他影片一樣：阮月嬌是來自越南的台灣媳婦，講話帶有很重的口音，穿著一件紅白條紋 T- shirt。廣告的時空背景，設定在中元節附近，某間家樂福賣場裡。旁白看到阮月嬌推著一個堆滿戰利品的推車，就上前訪問她，是不是來買供品？但阮月嬌可能不太清楚中元節的意義，就回答說，因為婆婆平常對她好，所以「要買很多好吃的東西給她吃」。旁白以為婆婆過世了，但阮月嬌又急忙澄清，混著中文跟越南文說：婆婆很健康、很「平安」。
然後馬上就對婆婆喊了聲「媽，那個再上面一點，一包不夠！我想要吃那個瓜瓜，好吃！」同時，鏡頭轉向婆婆，原來她正有點吃力地，想要拿擺在高處的商品，手上還提著一個裝得滿滿的購物籃。那在這段廣告播出後，就馬上引起了越裔新住民的不滿。
【抗議歧視，卻反被出征？】
越裔總會會長陳凰鳳，在臉書上表示，她收到「全台各地的新住民社團」連署反映，家樂福製作「嘲諷越裔新住民形象和口音」的廣告，並貼出聯署公開信，裡面提到，這支廣告是「以表演之名，行霸凌之實」，因為廣告刻意「模仿越南人說中文的濃厚口音」，已經造成新住民和其子女的不舒服，也會更加強大眾對他們的刻板印象。所以呼籲家樂福下架廣告，並公開道歉之後，陳凰鳳的臉書，就被大批網友留言批評說，廣告根本沒有歧視，是他們太「玻璃心」了。那隨著爭議不斷炎上，越裔總會後來又發表了一則貼文，強調他們從頭到尾，都是想追究家樂福這個大企業的社會責任，他們並不認識阿翰，也不認為表演者需要負責任。
但直到現在，家樂福除了把廣告撤下、換播別的以外，並沒有做出任何回應。而阿翰則是在臉書上，發表了一篇千字長文，闡述他的心情。
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【阿翰的回應】
阿翰說，他做影片的初衷一直是帶來歡笑，無意要冒犯、傷害任何人。但也坦承影片的特色，就是運用大眾熟知的刻板印象來創作，也知道每個人都會有不同的解讀，所以，他每次設計劇本，都會非常小心。他希望大家能看到，自己創作的這些角色，在刻板印象之外，還有更多元的世界觀和情感。最後，他表示很遺憾造成紛擾，如果影片造成「冒犯和傷害」，願意接受所有「受傷的人」的想法，也呼籲大眾理性、包容各種聲音。對於這份聲明，有些人不太買單，覺得他沒有正面回應到，所謂涉嫌歧視的問題。不過，多數的網友都是支持阿翰，還有些人叫阿翰不用放在心上，認為他的表演沒有歧視，是抗議的人自己玻璃心而已
【模仿口音＝歧視？】
支持者認為，阿翰模仿越南口音，並不是要刻意嘲笑；他們看過阮月嬌的影片，也沒有因此就去歧視新住民。那明明創作者跟觀眾，都沒有覺得越南口音不好，越裔總會還硬要說這是歧視，根本只是因為他們，對自己的口音自卑。像阿翰模仿日本口音的時候，就沒看到有日本人出來罵啊。但抗議者認為，不能這樣直接比，因為東南亞新住民在台灣，長年都因為口音，被視為「外勞」、「幫傭」，被人看不起。有些觀眾沒有因此歧視，並不代表所有觀眾，都不會歧視新住民。有些新住民媽媽，因為怕孩子有口音，在學校會被同學笑，甚至不敢教孩子母語。
他們強調，在這樣的社會環境下，口音是一個很痛的標籤。就算阿翰本人並沒有任何惡意，但他的模仿，卻會更加強化這個讓人痛苦的標籤，好像他們再怎麼努力想融入台灣社會，還是會被看成是外來的人，甚至被當成取悅大眾的笑點。在這個部分，我們可以看到，支持者會強調「創作者沒有歧視的意圖」；但抗議者更著重在，這個表演會帶來「歧視的結果」。而這邊分歧的其中一個關鍵，有可能是因為，雙方對阮月嬌的「形象」或觀感，有很不同的解讀。
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【阮月嬌的「形象」，有問題嗎？】
抗議者認為，大企業跟名人有社會責任，要傳達正確的資訊和價值。但家樂福的這個廣告，越南文的台詞明明只有一句，卻都能講錯，顯示他們連基本的功課都沒做好，對越裔很不尊重。而且，阮月嬌的中文發音不標準、講話大聲、打扮不時尚、常不清楚狀況等等，也正好是許多新住民，想擺脫的刻板印象。尤其廣告裡面的阮月嬌，還會指揮婆婆，叫婆婆去拿自己愛吃的零食，就像個「被寵壞的懶惰媳婦」
有不少新住民會分享，她到台灣後，常會被質疑「想來台灣做少奶奶」，就算再怎麼努力為家庭付出，還是無法洗刷。所以看到這個廣告，會覺得不太舒服。
但很多支持阿翰的人表示，只要有看阿翰平常的影片，就會知道阮月嬌的形象，其實非常正面。雖然有點傻大姐性格，但也很可愛、幽默又自信，而且她不那麼「弱勢」的形象，也能拓展大眾對於新住民的想像
那如果過度政治正確、放大檢視，反而會讓創作者，不想再把多元族裔融入到作品中。這樣對觀眾來說，是一個損失，也讓大眾錯失了更多可以相互理解的機會。所以在這個部分，有人會進一步假設，會不會其實問題「並不在阿翰」，而是阮月嬌這個角色，根本就不應該登上電視廣告？
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【重點是，阮月嬌不該登上「電視廣告」？】
從剛剛的討論，我們可以看到，有些人會強調，在阿翰頻道上面的阮月嬌，形象很多元、很立體、很正面。但問題就在於，並不一定每個人平常就有在關注阿翰，也不一定原本就認識阮月嬌。畢竟，會接觸到這個廣告的客群，可能比阿翰原本的粉絲還要廣泛。除了粉絲，也包含不喜歡被模仿口音的人，或是其他本來就對新住民不是很了解的人。對粉絲來說，看到月嬌登上廣告，可能會覺得很熟悉，很有趣；但其他人看到的月嬌，可能就只是一個打扮相對落伍、口音濃厚，喜歡指揮婆婆的越南媳婦而已。根本來不及看到阮月嬌討喜的那一面，廣告就結束了。
另外，就算有人平常不喜歡阮月嬌，他還是可以選擇不要去看阿翰的影片，大家相安無事；但今天這個廣告，是出現在電視上，所以不喜歡被模仿的人，還是會「被迫收看」也就是說，不管阿翰創作的動機，或廣告內容有沒有涉及歧視，它放在網路頻道跟放在電視，所造成的影響都不一樣。因為不同的載體，有不同的特性
有些人就擔心，如果有些觀眾或小朋友，本來就不認識阮月嬌，但他看到家樂福的廣告，覺得這就是「越南新娘」的樣子，然後再用這個刻板印象當梗，拿去學校嘲笑新住民。這對新住民來說，絕對是非常不想看到的狀況。
【我們的觀點】
在進入觀點以前，我想要先特別感謝志祺七七所有的會員，有了大家的支持和贊助，我們才能持續運作這個頻道，而且，今天這支影片的主題，就是會員投票選出來的喔！所以，如果你願意支持我們走更遠，或是有特別想討論的議題，都歡迎加入我們的會員，每個月跟大家一起討論，決定七七的影片主題！好的，那話說回來，在這次的爭議中，我們非常認同，阿翰在聲明中「想讓大家看到更多元世界觀」、「希望大家都能包容各種聲音」的說法。所以當我們看到有很多人，還是持續批評「抗議的人都是玻璃心」的時候，一開始是覺得有點遺憾的。
但仔細一想，我們覺得很多人有這樣的反應，也是情有可原。畢竟平常的阮月嬌，確實是個討喜的角色，但今天卻突然被人用完全相反的方式解讀，這個價值觀上的衝突，很容易會讓人覺得不知所措。所以就容易會出現比較激烈的反應，像是去嘲諷不同立場的人。
不過，在這一波爭議中，我們也有看到，越裔新住民的內部，其實也有很多不同面向的討論。比如說，有人就指出，對很多「有一定成就」的越裔新住民來說，濃厚的口音或各種刻板印象，可能真的是他們很想要擺脫的標籤；但實際上，確實有人口音就是很重，個性也比較大剌剌，整個人的感覺，可能就像月嬌
換句話說，即使都是越裔新住民，還是有很多不同的面貌。但抗議者的聲明，反而有點讓人覺得，如果跟月嬌一樣口音重、粗線條、不時尚，就是比較「不好」的形象。但這些特色，真的有不好嗎？那怎樣才算是「好」的、可以接受的形象呢？
那關於這個問題的答案，我們覺得這真的超級、超級、超級難回答。因為在不同的情境脈絡下，可能會有不同的答案。但我們自己是覺得，今天能有這些討論，都是非常好的事情
在這個過程中，或許我們都會因為接收到「讓自己覺得衝擊」的資訊，而感覺很不舒服。但畢竟每個人都看不到自己的後腦勺，透過更多不同角度的分享，我們也能更進一步看到別人的痛苦，發現自己原本沒注意過的事情
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好啦！因為時間的關係，今天就講到這邊，最後還是想來問問大家，如果有一天，你因為別人開的玩笑而覺得不舒服，你會？
Ａ立刻告訴對方，這個玩笑讓我感到不舒服！
Ｂ先反思自己為什麼受傷、是否真的是對方的錯。
Ｃ問問其他人的想法。
Ｄ忍耐，盡量當作沒這回事
Ｅ其他，留言分享你的想法吧！
最後，如果你喜歡今天的影片，歡迎分享出去，讓更多人知道「阮月嬌廣告爭議」！
此外也可以點這邊，看看「艾莉莎莎的原住民爭議」以及「善良的人也會歧視嗎」；那麼，今天的志祺七七就到這邊告一段落，我們明晚再見囉！
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【 本集參考資料 】
→阿翰家樂福中元節禁播廣告完整版：https://bit.ly/3ArRfXQ
→扮新住民拍廣告惹議 阿翰盼社會接納不同聲音：https://bit.ly/3AsydRp
→會覺得阿翰的角色「阮月嬌」是在歧視新住民嗎?：https://bit.ly/3Arg7yV
→阿翰模仿「阮月嬌」拍廣告遭批歧視新住民 兩派戰翻！越裔總會回應了：https://bit.ly/3zVf0pK
→越裔總會批歧視引網紅阿翰回應了 網：民主多元包容的可貴：https://bit.ly/3ApO5UK
→阿翰家樂福廣告爭議：接受不同族群聲音，品牌廣告如何創造多元共融？：https://bit.ly/3w7oBJi
→阿翰的演出踩線了嗎？從「阮月嬌」到「九天玄女」——究竟是模仿？還是真歧視？：https://bit.ly/3QqW3Cu
→阮月嬌的越南口音：當身上傷痕還在，你怎能要求新移民「不要這麼玻璃心」？：https://bit.ly/3PumKF2
→劉千萍／我希望「阮月嬌」不要消失：新住民的口音、形象與階級觀點：https://bit.ly/3wb8YQP
→【投書】談表演美學，阿翰有沒有「做自己」？：https://bit.ly/3QoEJhv
→【投書】「口音」不是判斷智慧的標準，「無知」才是：https://bit.ly/3Qx1Nun
→模仿越南口音好笑嗎？一個越南新住民的感想：https://bit.ly/3wcPeMN
→說好國語只為了證明我是台灣人：什麼時候，我們才能平心看待所有族群？：https://bit.ly/3SYOiWf
→擁抱你的口音：Mock Spanish、阮月嬌與新台灣：https://bit.ly/3dBTwHc
→Mocking accents spreads unjust, offensive stereotypes：https://bit.ly/3wahQGu
→Why You Shouldn’t Mock, Imitate or Joke About Other People’s Accents：https://bit.ly/3wbTRqi
→Speaking in tongues: Is it ever OK to do a foreign accent for laughs?：https://bit.ly/3ChfiKJ
【 延伸閱讀 】
→九天玄女與台灣國語：https://bit.ly/3SUuCTk
→【投書】回應張大魯先生的〈九天玄女與台灣國語〉：https://bit.ly/3bWdM5X
→回應陳阿奇的〈回應張大魯先生的〈九天玄女與台灣國語〉〉：https://bit.ly/3CkksVY
→黃文鈴：在荊棘裡，她們迎擊「身為越南人」的羞恥：https://bit.ly/3SYOqFd
→The pervasive problem of 'linguistic racism'：https://bbc.in/3pIDz4V