志祺七七
2018.06.01

大排長龍錯了嗎!排隊是不是台灣人的專利?《 台灣荒誕現象大集合 》EP001| 志祺七七



---【 影片口白逐字稿 】---


hiho~大家好!我是志祺!
今天就讓圖文不符用七分鐘的時間,和大家一起來聊聊「大排長龍是不是台灣人的專利」?


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【台灣人跟風排隊奇蹟】

每次只要一放連假,出門總是逃不過四處都要排隊的狀況,像我們團隊的好奇寶寶歡歡,在今年春假的時候去了台南一趟,就看到了佔滿整條馬路的超狂牛肉湯連隊,多到炸裂的人潮,讓她腦中就不自覺地浮起了很多人都會講的那句批評:「台灣人就是愛排隊啦」,也因此,產生了這次的企劃:「排隊」,真的是「台灣人」才有的專利嗎?

剖析台灣的狀況,認真一想,的確不論在多普遍的地方,都很容易看到許多人排隊購物,例如我家巷口的飲料店、或是炎炎夏日的任何一間芒果冰店,店家的商品並不一定多厲害,但是台灣民眾對於想要的東西似乎都有一種「純粹的耐心」,不會因為看到已經有人排隊就決定放棄,反而常常選擇繼續接龍。

而這種「視等待為理所當然的意志力」,加上「愛湊熱鬧的心」,更是造就了台灣多次瘋狂的跟風排隊奇蹟——

像是一蘭拉麵進駐台灣後,隊伍曾經連續 240 小時人龍都沒有間斷,直接突破一蘭的國際排隊紀錄;前陣子的厚奶茶,也是在每天好市多開門前就有一大票人排隊蓄勢待發;另外再往前一點的話,還有 Krispy Kreme 剛進來台灣的時候,那時候我記得那時候好像大概 排三個小時都算快了⋯⋯

這種有如喪屍出沒一般的行徑,更使「台灣人就是愛排隊」的印象,深深烙印在每個人的腦海裡。

不過,真的只有「台灣人」會這樣嗎?

【放眼全球,真的只有台灣愛排隊嗎?】

在我們查了一些資料後發現,就「跟風」來說,意外的也有其他許多人都在討論自己國內誇張的排隊狀況。例如新加坡的「貢茶」與中國的「喜茶」,開幕時就曾有一波一排就是五、六、七個小時的人潮;前面說的一蘭拉麵,在香港開幕時隊伍也曾持續 169 個小時不間斷;大家熟悉的日本,永遠都有數不清又推陳出新的「排隊美食」,從天黑等到天亮都是常有的事;最後,更別說每一次 iphone 出新款,不僅是美國 apple 專賣店,全世界都是排得人人相連到天邊。

這就說明,當事物透過行銷手法或者真的具有極大吸引力的時候,不管是哪裡人,都會出現難以抗拒的衝動。

那麼,撇除這些極端狀況,一般的日常生活又是如何呢?

鄰近台灣的亞洲國家似乎對排隊的可接受度都挺高的,為了吃到想吃的東西,等 30 分鐘到2個小時都可以接受。例如日本,即使在平凡無奇的大馬路上,也常常會看到一條長長的排隊人龍,而且有趣的是,當你真的去問裡面的人在排什麼,卻很可能會得到「我也不知道,但有這麼多人我想應該是什麼不錯的東西吧!」的回答,這真是太神秘了!


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【為什麼願意跟風排隊?】

從進一步的分析來看,心理學上與排隊現象最相關的詞叫做「從眾效應」,當超過特定數量的人開始不約而同做出同一個行為時,我們也會不由自主地想要模仿,因為這樣能讓我們覺得「合群」、「安全」以及「安心」。反過來說,人們都想要得到同儕與社會的認同感,而「參與排隊」與「得到排隊後的東西」正是一個能讓人融入社會的方法,它幫助我們進入交友圈話題、進而讓人在團體中產生歸屬感。

除了從眾效應以外,美國芝加哥大學行為科學教授費斯巴赫他曾經說過:等待造就價值,「排隊」讓產品「值得排隊」。這聽起來好像很玄吼,但假設兩間開在隔壁的餐廳,一間大排長龍,而另一間卻門可羅雀,在什麼都不知道之前,你是否會對其中大排長龍的那間,更有信心、好奇與期待?

在這個說法下,「排隊」本身成為了一種選擇指標,代表的是「受到普遍大眾的肯定」這個標籤。

其他排隊背後的心理因素還有:因為期待所以願意等、或是總覺得隊伍的前面一定有什麼有價值的東西、或者是因為不想踩雷,導致大家都只信任部落客與網美等具有知名度的人物的推薦等等。

那麼,反過來說,比較不在乎上述事情而不願意排隊的人,他們又是怎麼想的呢?


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【那不願意排的人呢? 又是怎麼想?】

普遍來說,這些人最在意的事情,大部分都指向「時間成本」。

有人提出了一個比較犀利的質疑,問說「大家怎麼會這麼有空?」同樣的三小時,與其拿去癡癡地排一蘭,我拿來運動、看電影、和朋友出去玩、或做任何更有效的運用不是更好嗎?

也有人說,「不等待」可以得來更好的生活品質,如果事情都可以省去等待的時間,我就可以為自己的生活做更多確切的安排、更能掌握自己的時間,相對也能提升生活品質。又或是,不知道你身邊有沒有這種人,或者你就是這種人,他們不排隊就只是「不想成為排隊的那一種人」。

這個理由神秘地和排隊現象有異曲同工之妙,它是一種「不願從眾的從眾效應」,就像是一起支持同一支球隊一樣,「支持不排隊」隱性的也能使人在社會團體中得到歸屬感,很有趣吧!

【結語】

說到這裡相信你也發現,排不排隊比起「國族」,更多的是「心理因素」的影響,願意排隊並不只是台灣人的專利,而「跟風」更是世界的共識。並不是「台灣人」特別愛排隊,而是因為對於某些人來說,為了某件事情排隊能獲得「心靈上的滿足」,不論是期待、好奇、擁有的感覺,或是一種身份的認可都可能是原因。

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那螢幕前的你願意排隊的極限是多久呢?
如果下次聽到有人說「台灣人就是愛排隊」,你又會怎麼回答呢?留言告訴我們吧!

最後,如果你喜歡這支影片,歡迎留下你的想法並分享出去,給更多人知道!
我們將在每週七天,每天七點,用七分鐘的時間,跟大家分享各式各樣有趣的生活議題喔!
那麼今天的志祺七七,就到這邊告一段落,我們下次再見囉!掰比!


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【 本集參考資料 】

→ 為什麼台灣人愛排隊? 專家分析因為這些原因:http://bit.ly/2HaihV2
→ 大排長龍值得嗎?參透排隊的秘密:http://bit.ly/2LdhZix
→ 演播室by明子(32) 排隊文化日本人熱愛:http://bit.ly/2Jo1eE6
→ 為什麼新加坡愛排隊?心理學家說...:http://bit.ly/2J8oWRt
→ 台灣排隊文化破世界紀錄! 累積排逾240小時沒停過:http://bit.ly/2LdNwAU
→ 【觀見】當你鄙視「網紅美食」排隊者的時候,可知也有人在鄙視你?:http://bit.ly/2Lg0GgX
→ 瑞典過日子》你的時間有多貴?等待為了什麼?:http://bit.ly/2kH7lFF
→「台灣人都沒東西吃嗎?為什麼要這樣?」排4小時只為起司塔,日 本人直呼神奇:http://bit.ly/2LODgA9
→「才排3小時」就買到甜甜圈,我們的時間這麼不值錢?:http://bit.ly/2LbX6Ek


【 延伸閱讀 】
▲跟別人選一樣比較安全?:http://bit.ly/2J5O6E0

▲行銷學教授:台灣人是「愛排隊」,但千萬別超過這個時間...:http://bit.ly/2kHyAQs

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