01:16 【找白冰冰來，真的是沒質感嗎？】
02:13 【免費真的最好嗎？】
03:55 【要用什麼標準來挑代言人？】
05:01 【所以，一定要找代言人來才能推觀光嗎？】
05:49 【我們的觀點】
06:35 提問TIME
06:43 掰比～別忘了訂閱
（註）本文末含有資訊勘誤／補充
---【 影片口白逐字稿 】---
hiho～大家好！我是志祺！
今天就讓圖文不符用七分鐘的時間，來跟大家一起聊聊「白冰冰擔任高雄觀光代言人事件」吧！
-
高雄市長韓國瑜上任之後，觀光局的一舉一動都備受矚目，他們很快就宣布要邀請資深藝人白冰冰擔任2019年1月的觀光大使。基於對高雄的情義相挺，白冰冰不僅沒有跟市府收取代言費，還自掏腰包花50萬製作一支《來去高雄》的MV。前天晚上這支MV上線之後引起熱烈討論，馬上就有不少人傳訊息來問我們對這部影片有什麼看法，希望我們去分析它的行銷效果到底好不好。
老實講，對年輕族群來說，這支MV恐怕是沒有什麼吸引力，但我們覺得這只是目標客群不同的問題而已。基本上只要受眾設定準確、有掌握到他們的喜好，並且使用他們習慣的對話方式來溝通，行銷就還是可以取得不錯的效果。
打從確定是由白冰冰擔任觀光大使的那一刻開始，這種風格的作品就幾乎「百分之百」注定會出現的，所以，與其討論這個影片本身好不好，直接回到前面來討論一個城市尋找觀光大使的策略、分析各種利弊得失的問題，或許還更能切中核心。
-
【找白冰冰來，真的是沒質感嗎？】
針對這個選擇，前高雄市新聞局長、現任行政院副發言人「丁允恭」說：「城市質感的形成是緩慢的堆積，而摧毀它則可以很快。」ummm…...這句話聽起來實在是滿酸的啦，到底，質感是什麼？這個答案大概也是眾說紛紜。我們團隊討論了一下，覺得或許在理論上，的確是有一些標準可以拿來衡量什麼是質感，像是視覺啊、聽覺上給人的協調性等等，但更多時候，它背後的潛台詞可能只是最單純的「我喜不喜歡」而已。
流行的東西未必有質感、質感超高的東西也不見得會讓每個人都喜歡，總而言之，質感這種東西，聽起來虛無飄渺、實際上也真的滿主觀的，搬出這個字眼，容易給人覺得有一種「菁英人士的傲慢」，讓討論很難取得共識，最後，恐怕也只是變成無聊的口水戰而已。
面對批評，白冰冰一邊哭訴一邊強調自己是「免費代言」的，但，免費真的有這麼讚嗎？
【免費真的最好嗎？】
我們自己在行銷、設計的領域工作，當然多半都不太可能會認同「免費」這件事，比較直觀的論點，大概就是「這不尊重專業、會破壞市場行情、便宜一定沒好貨」之類的疑慮。不過我仔細想了一下之後覺得，城市觀光代言跟一般的商業代言，還是有點不一樣，因為它不是一個完全公開競爭的自由市場，這個工作可能還牽涉到代言人自己對城市的認同感，搞不好「自願降價」根本就是常態，所以未必會產生「削價競爭」的排擠效應。
雖然這次影片的50萬成本的確是滿低的啦，但代言人本身免費，其他相關的製作宣傳費用也不一定就會全部跟著cost down，省下來的錢或許反而是可以用來提升其他部分的宣傳預算，所以效果會不會比較差？這可能也不好說。
除了這些觀點之外，我們今天要換用不同利害關係的切入點分別來談。首先，對於市政府來說，這樣不但節省預算、也很方便，觀光局長潘恆旭曾經表示，免費的代言大家應該要心存感激、給予讚美跟鼓勵。
但，真的是這樣嗎？對市民而言，即使是免費，也不代表就要全盤接受，既然是公眾事務，就應該要給大眾討論的空間，而不是因為可以免費就要稱讚他好棒棒。這裡有一個容易被忽略的小重點，像代言這種事情其實是「機會成本」的問題，雖然帳面上看起來是省了錢，但換個角度來看，其實很有可能就得因此放棄其他更好的選擇，長遠看來，貪小便宜可能反而會得不償失。
另外，對觀光客來說，也不會因為他是免費的，就比較有魅力。換句話說，適不適合代言這座城市，跟他開價多少，其實沒有任何關聯。適不適合做代言人，最終還是要回歸到他的特質，以及城市發展的策略上。
-
【要用什麼標準來挑代言人？】
既然要推「名人行銷」，那麼代言人本身的「知名度、形象、實質影響力」當然就是最重要的3個指標了。舉例來說，五月天平常熱衷公益，有什麼事情捐款常常跑第一，他們每次演唱會都可以帶來可觀人潮，像這種兼具知名度、正面形象和影響力的團體，當然就是很好的代言人選。此外，代言人跟城市兩者之間的形象有沒有對上，也很重要。如果兩邊的落差太大，或是硬要把原本不屬於這個城市的元素加進來，可能會讓人感到無所適從，甚至覺得官方似乎不太懂自己的賣點，反而失去說服。
但，這個部分當然也可以運用完全相反的邏輯來操作啦，例如，假設今天有一個城市原本的形象是「又老又窮」，這時候如果能找來年輕有活力的代言人，或許就有機會可以擺脫這樣的形象，帶來換然一新的感覺......欸～土龍你寫這個腳本實在是很母湯，根本是要陷害我吧！這真的不行不行。
好啦好啦，說到這裡，其實還是要回歸最基本的，觀光推廣的「目標」，到底是什麼？
-
【所以，一定要找代言人來才能推觀光嗎？】
就像剛剛說的，這一切都還是要回到「目標」上來看，因為「目標」會影響「設定客群」，而針對不同的受眾，又會有不同的行銷策略。我們都知道，「行銷」這件事，不能只是自己很開心的一直講自己有哪些特色就可以了，應該要根據我們設定的客群，去找到他們「想要」或「需要」的東西，所以說，一定要有代言人才能推展觀光嗎？這個問題可能就滿見仁見智的，因為有些受眾就是很吃代言人這套，只要顏色對了他什麼就都會買單；但也有另外一群人，不管找誰來當大使，他都佛系態度、無動於衷，這時候可能就要換一套策略才能闖進他的心坎。
那在設定目標客群的時候，「消費能力」通常是一個很重要的考量因素，所以就這個部分來說，如果把短期的目標客群設定是住在北部的中高齡退休人士，看起來其實是還滿聰明的。
【我們的觀點】
雖然就我個人的角度來看，白冰冰跟那個MV都沒有辦法激起我想要去高雄玩的念頭，但我們認為，除了「質感」之外，這件事從行銷的角度上，其實都還有很多值得深入討論的地方。就像，觀察目前高雄市觀光局「每個月都要換一個代言人」的這件事，我們可以推測目前他們在這部分應該還是比較屬於一個短期的規劃。但值得注意的是，在進行短期操作的時候，可能還是得同時衡量一下，這樣的做法會不會對長期造成什麼負面的影響。
雖然這樣或許可以不斷延續話題的熱度，為高雄帶來可觀的曝光效應，但太頻繁更換人選，也可能會導致他們跟城市之間的印象難以累積、結合，如果是這樣，那我覺得就讓韓國瑜自己來擔任觀光大使，說不定還會比較有效果～
-
最後來問問大家，你最期待之後的哪一位觀光大使呢？
A.陳文茜
B.陳美鳳
C.瓊瑤
D.其他，留言說說你想看到誰！
最後，如果你喜歡今天的影片，歡迎分享出去，讓更多人知道「免費的不一定最讚」！
此外可以點這邊，看看我和阿滴隔空尬聊「雙語國家政策」和其他有趣的社會議題；
那麼，今天的志祺七七就到這邊告一段落，我們明晚再見囉～掰比！
-
【補充資訊】
（來不及放進影片的，寫在這裡）
昨天深夜，白冰冰團隊被爆出《來去高雄》MV有抄襲爭議，將過去行銷高雄的幾部作品移花接木，重新調色剪輯成新影片。
雖然高雄市政府握有這些影片的公播權，但不一定有改編權。我們認為，如果原製作團隊沒有授權改編，那即使白冰冰團隊的出發點良善，這樣的行為也還是可能有侵權的疑慮。
此外，根據我們自己的製作經驗，會這樣拼拼湊湊的最主要原因，可能還是跟整體製作經費太低、時程緊湊有關，想要快又要便宜，東西自然很難做得精緻。而國際上的著名城市逐漸往精緻體驗的方向的趨勢下，這樣的做法就顯得很突出很特別，但讓客群流失風險可能也不小。
-
【 本集參考資料 】
→ 『來去高雄』精彩MV大首播 - 白冰冰 （「飛閱高雄」畫面由高雄市政府都發局提供）：https://bit.ly/2sjcIOV
→ 白冰冰當高雄代言人 丁允恭: 城市質感是緩慢累積 摧毀可以很快：https://bit.ly/2VEkalj
→ [新聞] 效益高！五月天4年捐7千萬給高雄：https://bit.ly/2AHnQtu
→ 白冰冰代言高雄MV釋出 陸網友不買單：大媽廣場舞：https://bit.ly/2QDHBXX
→ [新聞] 白冰冰沒質感？「來去高雄」MV首曝光打臉：https://bit.ly/2smQtaY
【 延伸閱讀 】
→ 白冰冰來去高雄MV惹議 齊柏林公司盼尊重原創[影]：https://bit.ly/2H3HXI0
→ 白冰冰自費拍MV 被爆抄齊柏林作品 誰授的權成關鍵：https://bit.ly/2AEPVBV