志祺七七
2020.05.30

YouTube 黃標的標準到底是什麼?我們決定公開今年所有被黃標的影片!《YouTube觀察日記》EP031| 志祺七七

各節重點:
00:00 預告
01:26 黃標制度是怎麼來的?
03:10 打破兩大黃標迷思!
04:28 黃標的審查標準是?
05:58 黃標政策是在打壓創作者嗎?
07:13 YouTube的危機與努力
08:49 退出YouTube可行嗎?
10:31 用這3招,你就可以支持喜歡的YouTuber
11:41 我們即將採取的應對措施
12:54 我們今年所有被黃標的影片!

(註)本文末含有資訊勘誤/補充



---【 影片口白逐字稿 】---


武漢肺炎yee情期間,不管是用武漢肺炎、新冠肺炎、還是COVID-19的影片,只要談到相關議題,幾乎100%都會被黃標,導致創作者幾乎0收益。世界各地,有非常多YouTuber都注意到這個不尋常的狀況,也因此,黃標的問題,最近又再度引爆超熱烈的討論。

今天,就讓我們一起起來聊聊「2020年的黃標爭議」吧!

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hiho~大家好,我是志祺!

我們頻道logo的主視覺,是黃色的;但你知道嗎?我們頻道後台的主視覺,同樣也是黃色的喔~ 在今年疫情爆發之後,我們影片只要開啟營利的瞬間,黃標就幾乎會跟著亮起來。在許多YouTuber的抗議之下,最近官方終於稍微放寬了標準,有條件地開放相關議題的營利。

不過以我們頻道來說,其實情況並沒有因此好轉多少,所以今天我們決定要做這支影片(字卡註:這支影片是4月初就製作好的,這期間的小故事可見置頂留言)。除了幫忙打破兩個常見的黃標迷思、介紹黃標審查標準之外,我也會以一個黃標系YouTuber的角度,告訴大家我們將會如何因應這個黃標的壓力!

首先,我們就先快速的從黃標制度開始談起吧!


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【黃標制度是怎麼來的?】

關於黃標啊、YouTube平台相關的這個議題呢,我們之前其實談過不少次(去年的黃標事件、草爺影片)。這邊快速幫大家複習一下,以目前YouTube平台的商業機制來說,「觀眾數量」以及「他們停留在YouTube上面的時間」,是最重要的基礎。

當大家花越多時間在看YouTube,廣告商或企業主們,就越有動機在這邊下廣告,而這些廣告的費用,就是YouTube最主要的收益來源。所以YouTube平台為了鼓勵創作者做出更多吸引觀眾的內容,他們也會把廣告商投給他們的錢呢,分潤給創作者們。

直觀來說,只要創作者能做出更多熱門的、總觀看時間越長的影片,他就能從YouTube那邊分到更多的廣告費。不過這邊有一個問題是,過去有些作者,曾經做了一些觀看數很高,但極具爭議,比如說宣揚仇恨、恐怖主義、或是虐待動物的影片,導致整個平台和廣告主的形象都受到波及,所以有廣告主甚至拒絕在YouTube上面買廣告,影響平台的收益

為了解決這樣的問題,YouTube推出了所謂的「合作夥伴計畫」,裡面寫了很多「創作者要怎麼從YouTube手中賺到錢」的規範。其中最重要的,就是要求創作者呢,必須「根據廣告客戶青睞的標準」,來規範自己的內容,否則就給你吃黃標,讓你的收益大幅銳減。

在這一套俗稱「黃標政策」的規範當中,所有內容會被分成三種等級。

首先是「綠標」,綠標的影片沒有任何限制,能完全開啟營利功能;第二個就是我們今天要講的「黃標」,它只能放送「部分廣告」或完全不放送廣告,這對創作者的收益會有很大很大的影響;最後是「紅標」,這類影片因為完全踩線,所以也「完全被禁止開啟營利」

【打破兩大黃標迷思!】

說到這裡,我們已經可以稍微回答一些常見的迷思。

第一個是,有些人會說,認真宣導愛滋病防治的衛教影片被黃標,但他看到某些有點色情的手遊廣告,卻一直被推播到觀眾眼前,質疑平台有兩套標準。這邊我覺得有個誤解吼,因為黃標政策當初要服務和負責的對象,其實是廣告主,並不是觀眾。換句話說,YouTube之所以把可能有腥羶色的影片黃標,並不是因為這些東西不能給觀眾看到,而是大部分的企業主都不青睞這些內容。

至於第二個迷思是,常有很多觀眾會用「有沒有看到廣告」來判斷影片有沒有被黃標,但這也是錯的!因為黃標是只能放送「部分廣告」或「完全不放送廣告」,所以黃標的影片,偶爾還是可能會出現廣告的,只是比較少而已。那也因為黃標影片會大大減少廣告出現的機率,所以創作者能獲得的收益,就會跟著銳減。

那話說回來,大家如果想知道某支影片有沒有黃標,唯一的方式,只有仰賴創作者自行揭露。所以這支影片的最後,我們會把志祺七七頻道上,今年目前為止我們所有被黃標的影片,一個一個列出來,歡迎有興趣的大家可以去參考參考


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【黃標的審查標準是?】

在那之前,我們先來看看,官方所釋出的「審查標準」到底是什麼。根據官方文件,只要涉及這些元素的影片,在開啟營利功能的時候,就會被AI直接判定成「黃標」。創作者如果不服氣,可以申請「人工審查」。

而人工審查的時候,官方的政策專員就會審視影片的標題、縮圖、資訊欄、tag標記,以及最重要的影片內容。在內容的部分,他們會特別注重裡面的脈絡,也就是影片的製作動機,如果這支影片是為了教育或傳遞資訊,那ok;但如果是為了煽動情緒,那就不行。

不過實際上,對所有頻道主而言,每一支影片的流量,多半都會集中在剛上片的前幾天,有時候等人工審查通過、改回綠標,那支影片也已經沒什麼人會看了,所以這種人工審查的機制,並沒有辦法幫創作者挽回失去的收入。而且相信大家也知道,我們頻道一部影片,在製作敏感議題的時候都非常小心,努力避免煽動各種恐慌或負面的情緒對立,但就連愚人節荒謬新聞回顧這種充滿歡樂與溫馨的內容,也還是被黃標。

我們申請審查,結果還是沒通過。官方說,這是因為內容裡面有呈現「用藥畫面」或「用藥的影響」......。恩,那集有沒有出現這些東西,大家可以回去多看幾次,幫我們確認一下。但總之,YouTube官方這種不透明而且看起來漏洞百出的審查標準,就讓很多人非常不滿的質疑,YouTube這是在故意打壓創作者嗎?


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【黃標政策是在打壓創作者嗎?】

審查標準不透明這件事,對創作者或觀眾,都帶來了很大的衝擊。以我們創作者來說,除了收益會明顯降低,也因為黃標很嚴格,所以我們做內容的時候,總會不斷的自我審查。

像我們之前就有想過要不要介紹一下,人類歷史上發生過哪些重大的yee情、最後大家怎麼克服的,但因為知道這100%會黃標,所以最後就不想做了。那這樣的情況,對於想要看到這類題材的觀眾來說,他們就會看不到自己期望的內容。所以有越來越多觀眾,開始不信任這個平台,甚至要求喜歡的創作者出走,離開YouTube。

但另一方面,雖然黃標看起來對大家的傷害都很大,但它其實也是能給創作者和觀眾,帶來一些比較沒有被注意到的好處。比如說,在黃標政策下,官方確實處罰了不少極端的創作者,讓他們無法賺錢,也減少了這些不當內容出現在平台上的機率;而且,這個政策也確保了多數的廣告商,願意繼續投錢在YouTube上,而YouTube也因此可以分潤給更多中小型的創作者

不過,不管YouTube到底是不是在刻意打壓創作者,無論如何,黃標事件確實顯露出,他們正在遭遇一些危機與挑戰


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【YouTube的危機與努力】

就像一開始說的,觀眾的數量和停留時間,是平台能不能持續生存的關鍵。而多元的、良好的內容,也有助於平台維繫、開拓流量。所以要是創作者或觀眾大量出走,也有可能會影響廣告商的投入。

但這邊問題就在於,會因為在意「好內容」而出走的觀眾到底有多少?嗯,這個問題有點尷尬、有點敏感吼......。換個角度來看,如果YouTube要留下這些非常在意內容的人,那他們要做的事情,就是想辦法確保好內容不會被誤殺,可是到底什麼算「好內容」?

先不要說這個定義可能見仁見智,就算官方已經有一套自己的標準,光是要把它完全寫進系統裡面讓AI準確的判讀,達到「不會動不動就誤殺」的水準,以現在的技術來說,可能還是有點困難。所以官方就想出其他的方法。他們說,雖然特定類型的內容,可能不適合所有品牌放送廣告,但創作者仍然可以透過 YouTube Premium,或頻道會員、超級留言等功能來賺取收益。

因此我們可以看到,YouTube最近開始優化他們的社群功能,那個以前超難用,現在有稍微好一點點,而這樣的好處呢,就是可以更加拉近創作者和觀眾之間的距離,提供創作者有更多賺取收益的機會。

不過,很多觀眾並沒有因此就買單,因為他們認為,這樣等於是讓明顯有瑕疵的平台,繼續從創作者身上多剝一層皮,所以他們還是強烈的呼籲創作者離開這個平台。那麼,這個建議到底可不可行呢?接下來我想用第一線創作者的角度,來跟大家分享一下我們自己的看法。


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【退出YouTube可行嗎?】

首先,我們圖文不符最早以前,是靠製作動畫和懶人包,在臉書上面起家的。當初之所以選擇跨足到YouTube這個平台,是因為我們覺得,這些重要的資訊或時事議題的討論,應該要被更多人看到。而YouTube的使用者不只很多,年紀也比較輕,這些都是我們很想傳遞資訊的對象,於是我們很自然的就選擇來這裡。

不管從什麼角度看,YouTube這個影音平台霸主的地位,應該暫時是不會被取代,所以就資訊傳遞的考量,我們短期間內也不會離開這裡。當然我們也知道,未來黃標的爭議絕對還是會一直出現,審查標準很難訂是一個問題,但我們覺得另一個更關鍵的問題則是,YouTube到底有沒有義務要「讓好內容持續出現」?

如果以商業角度看來,其實維持現在的黃標政策,搞不好對YouTube來說,才是最理性的做法。因為要把審查標準弄得更好、訓練更精準的AI,這些事情都要付出很大的成本,最後還未必能有很好的效果,而現在的做法,至少確保了平台可以持續從廣告商那邊,得到穩定的收入。

那以我自己親身參與很多官方活動的經驗,我覺得YouTube也沒有真的就因此擺爛。或許他們無法界定什麼是「好的內容」,但他們其實很願意協助認真的創作者成長。除了剛剛有提到的Premium或會員功能之外,YouTube也推出了「創作者學院」的官方線上課程,以及其他大大小小的線下活動來凝聚創作者之間的連結,希望藉由這些管道,幫助、鼓勵YouTuber們繼續創作出更多元更精采的內容。

那換個角度來看,我覺得「讓好內容持續出現」這件事,並不只是平台的責任而已,廣告商、觀眾、YouTuber們,也都可以出點力


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【用這3招,你就可以支持喜歡的YouTuber】

廣告商的部分呢,我們先不多說,至於觀眾,或許可以參考看看以下3種方法,來協助平台或你喜歡的創作者,繼續營運下去。

第一個,是想辦法讓平台的系統知道,什麼樣的內容是好內容,它不應該被判定成黃標,而且值得廣告商在這裡投放廣告。比如動動手按個讚,多多留言,至於要留什麼?等一下我會講~

第二個,你可以選擇加入會員。這個動作除了可以非常直接的幫助到你喜歡的創作者之外,它其實也是在告訴平台和它的AI說,我覺得這個頻道的內容,就是所謂的「好內容」。

第三個,如果你不方便加入會員,或是不想再給YouTube多剝一層皮,那你其實也可以多多訂閱你喜歡的內容,或是認真地把它介紹、分享給你覺得也會喜歡、也會需要這些內容的親友或網友。

因為這樣至少能讓好的內容,被更多更多人看到。身為一個創作者、傳遞資訊的人,我覺得就算收入沒有很多,只要知道到我們認真製作的影片,其實有被很多人看到,這真的......真的......就是一個非常正面的鼓勵了

【我們即將採取的應對措施】

除了抗議之外,我們更希望可以對YouTube平台做出更多提議,讓它變得越來越好。所以志祺七七會從自身開始做起:

首先,我們會繼續生產我們認為的「好內容」。同時,從今以後如果我們的影片有被系統判定成黃標,我們就會把它寫在「資訊欄裡面」,建立一個更透明的資訊,讓大家知道,什麼樣的影片會被判定成黃標。如果你不認同系統的判定,就可以在影片下面留言「#這應該綠標」「#ItDeservesGreenMark」

而且,我們也會繼續不定期的,討論相關的議題,希望可以藉由這些努力,串聯起更多人的關注和力量,一起協助官方建立更完整的機制。

當然,我們也會持續優化我們頻道的會員福利,直接在YouTube這個平台上面,回饋每一位支持我們的乾爹娘們;如果你願意協助我們,但不想透過YouTube平台,也可以點集這支影片下方資訊欄的第一個連結,從這個的頁面,直接贊助我們!

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好的,今天的影片差不多來到尾聲了,如果你也很在乎「黃標」的相關議題,歡迎把這支影片分享出去,讓更多人知道「他可以怎麼支持自己喜歡的YouTuber」,此外也可以點這邊,看看「YouTuber的大解約時代」以及我們去年做過的黃標討論;那麼,今天的志祺七七就到這邊告一段落,我們明晚再見囉~掰比!


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【補充資訊】

很多人在問買 premium 能不能幫助到創作者,這邊簡單說明,因為 premium 是從觀眾付給平台的錢來分潤給創作者,而不是還要透過廣告,所以它不會受黃標所影響。換句話說,如果你有買 premium ,那不管你看的影片是不是黃標,創作者都可以獲得分潤喔!
 
另外,這個腳本其實是4月初就完成的,在一月和二月的這60天當中,我們就有49支影片遭到黃標,到後來不管內容是什麼,幾乎一上傳就立刻被黃標。當時許多創作者都面臨了類似的狀況,所以我們製作了這集。但我們因為影片後面的那個贊助帳戶申請了很久,所以這支影片拖了快2個月才上線 XD。

在這段期間,YouTube又推出了「創作者自我審查制度」,要求創作者在開營利的時候,評估這支影片有沒有違反社群規範(白話翻譯:你自己覺得這支影片是不是黃標),在我們努力的自我審查(白話翻譯:先被迫承認自己的影片是黃標然後再申訴)之下,最近頻道的信用分數提升了,因此 AI 比較不會一開始就把我們打成黃標,最近兩個月,被 AI 判定黃標的影片降到「只有」36支。

但儘管是這樣,我們還是會看到像《鄧惠文評論網路公審》、《出櫃那件小事》、《香港國安法》甚至《牛仔褲》這樣的內容,都被AI認定為黃標。所以我們還是想邀請大家,一起加入「黃標糾察隊」的行列,一起把意見反應給YouTube平台!



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【 本集參考資料 】

→ YouTube 合作夥伴計劃基本概念:https://bit.ly/3eujYgV
→ 「只能放送部分廣告或完全不放送廣告」是什麼意思?:https://bit.ly/36RgYc9
→ 廣告客戶青睞內容規範:https://bit.ly/2M6AI1N
→ 根據廣告客戶青睞內容規範評估自己的內容:https://bit.ly/3gw4ieV
→ 廣告客戶青睞內容的營利審查運作方式:https://bit.ly/2M5VsXk
→ COVID-19 相關內容的營利政策更新:https://bit.ly/3cfenK2


【 延伸閱讀 】

→ 談疫情失廣告?YouTube「黃標」政策掀審查爭議,你如何看?:https://bit.ly/2Ag5H91
→ 搜尋與探索系統及營利功能常見問題:https://bit.ly/3cfw8ss
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